昨日，記者從廈門市旅游局行業(yè)管理處獲悉，今年初以來，廈門各級旅游行政管理部門將嚴懲攀附星級違規(guī)行為，最高將被罰1萬元。

  
    據(jù)了解，福廈動車組開通后，給廈門帶來了很多外地游客。但如果作為散客入住沒評星級的酒店，遇到糾紛就不好投訴，因為相關(guān)部門并沒有處理的參照標準。一些旅游企業(yè)，摸準了大眾游客對于旅游行業(yè)的標準規(guī)范并不熟悉的情況，以模糊的表述忽悠消費者，而消費者想投訴卻投訴無門。

   
    “當然，現(xiàn)在很多理性消費者都會要求入住有星級的酒店，星級酒店在軟、硬件上都有標準約束和保障。”廈門市旅游局行業(yè)管理處有關(guān)負責人說。

    而根據(jù)相關(guān)規(guī)定，非星級飯店不得使用星級符號、與星級符號相似的標志及星級攀附性文字進行虛假宣傳。旅行社安排的旅游住宿應(yīng)首選星級飯店，與游客簽訂的合同應(yīng)明確飯店星級水平，不得使用“相當于星級”、“準星”、“待評星”、“按星級裝修”等模糊、攀附的語言。

 
    據(jù)悉，今年初以來，廈門市各級旅游行政管理部門加大執(zhí)法力度，對相關(guān)違規(guī)飯店及時下發(fā)警告通知書，責令整改，對逾期不改正者，將依據(jù)《福建省旅游條例》、《廈門市旅游管理條例》，對違反規(guī)定的非星級飯店處以5000元以上10000元以下的罰款。

    此外，也嚴禁旅行社使用攀附星級的字眼對外宣傳，對違規(guī)者也將按照規(guī)定從嚴處罰。（林曉琪）