上周末，攜家人到上?？词啦?huì)。兩天參觀下來(lái)，對(duì)自己的體能和耐力絕對(duì)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

    世博園內(nèi)，看點(diǎn)冷熱不均。有的場(chǎng)館不用排隊(duì)，可以直接進(jìn)入，但往往沒(méi)啥看頭，從進(jìn)口到出口三五分鐘就走完了。有的要排長(zhǎng)隊(duì)，短則半個(gè)小時(shí)，長(zhǎng)則四五個(gè)鐘頭。

    我們?cè)谏衔缤硇r(shí)候來(lái)到最熱門(mén)的沙特館，排隊(duì)的人流已經(jīng)在小雨中折返了五六道彎兒。我不知道需要排多長(zhǎng)時(shí)間才能入館，只好找穿雨衣的工作人員去問(wèn)。對(duì)方說(shuō)，大約需要5個(gè)鐘頭，傍晚來(lái)會(huì)好一些。于是乘車(chē)轉(zhuǎn)到歐洲區(qū)，也幾乎沒(méi)有不排隊(duì)的場(chǎng)館。如果不去問(wèn)工作人員，光看隊(duì)伍的長(zhǎng)短，很難判斷到底要等多久。許多人就這么盲目地排隊(duì)，甚至有人帶著小椅子“坐等”。

    參觀熱門(mén)場(chǎng)館，排隊(duì)在所難免。管理部門(mén)能不能提供相應(yīng)的服務(wù)，告知某場(chǎng)館需要排隊(duì)等候的時(shí)間？不管是在洛杉磯的迪斯尼，還是東京迪斯尼，我都見(jiàn)過(guò)變動(dòng)數(shù)字的牌子，提醒游客在這里需要等候的時(shí)間，或告知可以預(yù)約到的時(shí)間。在這方面，上海世博會(huì)完全可以做得更人性化一些，比如在一些人流相對(duì)集中的地方，立一面電子大屏幕，實(shí)時(shí)更新各場(chǎng)館排隊(duì)的信息，以便分流游客。

    排隊(duì)的地方，人流量最大，也是管理的薄弱環(huán)節(jié)。在世博園的排隊(duì)區(qū)域，包裝袋、紙屑、飲料瓶等垃圾隨地可見(jiàn)。這固然與游客的素質(zhì)有關(guān)，但排隊(duì)的線路上連一個(gè)垃圾箱都沒(méi)有，又有幾個(gè)人可以素質(zhì)高到拿著廢棄物，排上幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)呢？（陳強(qiáng)）