上海世博會(huì)中國(guó)館負(fù)責(zé)人１３日在中國(guó)館專題新聞發(fā)布會(huì)上披露，截至５月１２日，中國(guó)館共接待參觀者９７７４２６人，其中國(guó)家館共接待觀眾４６０８１５人，其余為省區(qū)市館游客。

    據(jù)中國(guó)館常務(wù)副館長(zhǎng)錢(qián)之廣介紹，在度過(guò)了運(yùn)行磨合期之后，中國(guó)館開(kāi)始著力提升服務(wù)質(zhì)量。館外排隊(duì)區(qū)的安保人員、秩序維護(hù)員和志愿者將不斷完善服務(wù)意識(shí)，在維護(hù)秩序的同時(shí)，力爭(zhēng)提供無(wú)微不至的人性化服務(wù)，對(duì)有特殊要求和行動(dòng)困難的參觀者盡力滿足其要求。

    他說(shuō)，針對(duì)即將到來(lái)的炎熱和多雨天氣，參觀者服務(wù)團(tuán)隊(duì)也已做好充分預(yù)案。此外，中國(guó)國(guó)家館各展區(qū)接待員也加強(qiáng)培訓(xùn)，提高講解水平。

    中國(guó)館館長(zhǎng)徐滬濱表示，近來(lái)由于部分游客未按照預(yù)約券指定的時(shí)間進(jìn)館參觀，部分時(shí)段出現(xiàn)了游客蜂擁而至的現(xiàn)象，造成隨后各批次預(yù)約觀眾的進(jìn)館時(shí)間相應(yīng)滯后，給場(chǎng)館運(yùn)行帶來(lái)一定壓力。

    他呼吁，當(dāng)天拿到預(yù)約券的游客一定要看準(zhǔn)時(shí)間、按時(shí)排隊(duì)，同時(shí)在排隊(duì)時(shí)要盡量做到文明、禮貌、有序，爭(zhēng)取使大家在相對(duì)短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)入展館參觀，確保中國(guó)國(guó)家館每天的接待能力發(fā)揮到最大。

    據(jù)了解，自上海世博會(huì)開(kāi)園以來(lái)，中國(guó)國(guó)家館一直實(shí)行預(yù)約參觀方式，目前實(shí)行的是每日晨間開(kāi)園時(shí)向游客手工發(fā)放預(yù)約券。