記者從東城、通州、門(mén)頭溝等區(qū)（縣）的購(gòu)車(chē)指標(biāo)申請(qǐng)窗口獲悉，本市正在建設(shè)信息平臺(tái)，今后，購(gòu)車(chē)搖號(hào)結(jié)果有望通過(guò)手機(jī)短信群發(fā)給申請(qǐng)者。申請(qǐng)者也可通過(guò)聲訊臺(tái)查詢(xún)搖號(hào)結(jié)果。目前，市交通部門(mén)正與相關(guān)單位溝通，預(yù)計(jì)月底平臺(tái)就可以開(kāi)通。有區(qū)（縣）辦事窗口人員表示，市民可在本月26日撥打12580查詢(xún)搖號(hào)結(jié)果。但記者昨天致電12580得到的答復(fù)是，目前12580還不能提供該服務(wù)。

由于擔(dān)心現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)者眾多，很多受理窗口事先做了充分準(zhǔn)備，如朝陽(yáng)區(qū)專(zhuān)門(mén)在服務(wù)大廳旁搭了個(gè)200平米的棚子受理購(gòu)車(chē)申請(qǐng)，但昨天申請(qǐng)者不到100人，遠(yuǎn)低于預(yù)期。截至昨天下午5點(diǎn)，16個(gè)區(qū)（縣）辦公窗口共受理申請(qǐng)近千件，其中郊區(qū)的申請(qǐng)量明顯大于城區(qū)，東城區(qū)申請(qǐng)人數(shù)為60余人，門(mén)頭溝申請(qǐng)人數(shù)超過(guò)百人。

釋疑

申請(qǐng)者超10萬(wàn)后期將趨平穩(wěn)

昨天，有區(qū)（縣）辦事窗口負(fù)責(zé)人表示，元旦期間，本市通過(guò)網(wǎng)上申請(qǐng)的人數(shù)已超過(guò)10萬(wàn)，達(dá)到每月2萬(wàn)購(gòu)車(chē)指標(biāo)的5倍。如果這些申請(qǐng)都審核通過(guò)，那么未來(lái)5個(gè)月的購(gòu)車(chē)指標(biāo)在4天內(nèi)就用光了。

對(duì)于網(wǎng)上申請(qǐng)人數(shù)眾多的原因，以及市民擔(dān)心搖號(hào)“中獎(jiǎng)率”較低的問(wèn)題，該負(fù)責(zé)人解釋?zhuān)W(wǎng)上申請(qǐng)流程較為便利，再加上網(wǎng)站開(kāi)通初期，有購(gòu)車(chē)需求的市民都會(huì)及時(shí)申請(qǐng)，使得短期內(nèi)申請(qǐng)人數(shù)較多。但是，隨著購(gòu)車(chē)需求不斷得到滿(mǎn)足，申請(qǐng)搖號(hào)的人數(shù)可能趨于平穩(wěn)。

現(xiàn)場(chǎng)

通州 40人申請(qǐng)200人咨詢(xún)

昨天上午9點(diǎn)，通州區(qū)行政服務(wù)中心有4個(gè)窗口辦理購(gòu)車(chē)指標(biāo)申請(qǐng)業(yè)務(wù)。申請(qǐng)者遠(yuǎn)低于預(yù)期，一小時(shí)內(nèi)僅辦理了3起申請(qǐng)手續(xù)。但咨詢(xún)政策的人很多，咨詢(xún)電話不斷響起。

申請(qǐng)流程相對(duì)簡(jiǎn)單，申請(qǐng)者填表后，工作人員將信息輸入電腦，填報(bào)、確認(rèn)、輸入的整

個(gè)過(guò)程最快15分鐘完成。

與網(wǎng)上申請(qǐng)相比，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)增加“代理人”項(xiàng)目。代理人除要帶齊申請(qǐng)人證件材料外，還需提交個(gè)人身份證件等。

通州窗口昨天共受理申請(qǐng)40余份，但接聽(tīng)近200個(gè)咨詢(xún)電話，主要咨詢(xún)申請(qǐng)身份、車(chē)輛報(bào)廢的指標(biāo)留存等問(wèn)題。

昨天，記者在東城區(qū)行政服務(wù)大廳看到，前來(lái)咨詢(xún)和申請(qǐng)的人員以中年人居多，其中多數(shù)是以個(gè)人名義申請(qǐng)，以單位名義申請(qǐng)的較少。一位申請(qǐng)者表示，平時(shí)不常上網(wǎng)，也不熟悉操作流程，而且家離辦公窗口很近，所以直接來(lái)現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)。

現(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)要求提供相關(guān)證件原件和復(fù)印件，但多數(shù)申請(qǐng)者僅攜帶原件，工作人員提供的免費(fèi)復(fù)印服務(wù)頗受好評(píng)。此外，辦公窗口附近還有多份申請(qǐng)樣表供申請(qǐng)者參考。

花絮

“內(nèi)部電話本”解答難題

記者在多個(gè)辦公窗口注意到，辦理申請(qǐng)首日，工作人員對(duì)于咨詢(xún)者的具體問(wèn)題并非完全了解，但態(tài)度認(rèn)真。

一位工作人員被咨詢(xún)者“難倒”后表示，“我們也是摸著石頭過(guò)河，您等等，我問(wèn)問(wèn)”。他翻出“內(nèi)部電話本”，向市級(jí)指標(biāo)申請(qǐng)辦公室“求助”，盡量現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)咨詢(xún)者問(wèn)題。對(duì)不能現(xiàn)場(chǎng)回答的問(wèn)題，工作人員表示，將匯總并登記咨詢(xún)者電話，向上級(jí)集中反映，得到準(zhǔn)確答復(fù)后再反饋給咨詢(xún)者。