泰國(guó)普吉島9月16日發(fā)生的空難事故目前已經(jīng)造成百余人傷亡,該事故引起了出境旅游者對(duì)于廉價(jià)航空安全問(wèn)題的擔(dān)憂。
同時(shí),由于泰國(guó)空難發(fā)生在“十一”國(guó)慶黃金周前夕,故引起重視,記者調(diào)查多家旅行社發(fā)現(xiàn),“9·16”空難已不同程度地對(duì)熱門(mén)旅游地泰國(guó)造成影響,而旅行社對(duì)于此次空難所造成的泰國(guó)游人數(shù)減少反應(yīng)不一。
廉價(jià)航空難保“安全”?
此次發(fā)生空難的航空公司是泰國(guó)東方航空公司專門(mén)運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)航線的廉價(jià)航空公司。調(diào)查表明,出事的麥道-82飛機(jī)是從國(guó)外租用的,已連續(xù)飛行25年。而且,麥道-82本身也是老舊機(jī)型,正在逐步退出市場(chǎng)。
空難引發(fā)了游客對(duì)廉價(jià)航空安全的拷問(wèn),由于事故發(fā)生在“十一”旅游高峰期的前夕,不少游客表示他們不會(huì)選擇廉價(jià)航空公司的客機(jī)。一位已經(jīng)辦好了“新馬泰”游簽證的王楓(化名)說(shuō),他不會(huì)因?yàn)闄C(jī)票價(jià)格低廉而忽視旅行安全。
采訪中,類似王楓想法的游客不在少數(shù)。但也有游客表示,一次空難并不能代表所有的廉價(jià)航空公司的客機(jī)都存在問(wèn)題,李紅說(shuō),她是普通家庭收入的游客,今年想到境外旅游,如果機(jī)票很便宜,她不會(huì)受這次泰國(guó)空難的影響,還會(huì)選擇廉價(jià)航空。
據(jù)了解,在深圳起飛的廉價(jià)航空公司主要是亞洲航空公司等,記者致電亞洲航空公司廈門(mén)辦事處,該處工作人員說(shuō),目前在深圳起飛的班機(jī)主要飛往吉隆坡和曼谷,都是波音737小型客機(jī),座位有148個(gè),目前亞航已經(jīng)決定于10月增加兩個(gè)城市的航班,座位將增加到180個(gè)。
而對(duì)于廉價(jià)飛機(jī)的安全性能問(wèn)題,這位工作人員表示,“這需要自己去選擇,如果你不信任廉價(jià)航空公司的安全,可以選擇其他公司的。”她說(shuō),所有的事故都是意外的,這是沒(méi)有辦法解決安全問(wèn)題的。
而當(dāng)記者表明身份要求采訪該公司深圳方面的相關(guān)人士時(shí),她多次掛斷了記者的電話。
低成本不等于低安全
作為國(guó)內(nèi)首家低成本廉價(jià)航空公司,春秋航空公司新聞發(fā)言人張磊在接受記者采訪時(shí)表示,空難出現(xiàn)的原因很復(fù)雜,“和一個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)模式?jīng)]有直接的關(guān)系。”他說(shuō),“我們的確想盡可能地降低成本,但絕不會(huì)在安全投入上降低成本!”春秋航空公司的新聞發(fā)言人張磊用“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰”來(lái)形容他們對(duì)待安全的態(tài)度。“低成本與低安全并沒(méi)有必然的聯(lián)系。”
一位民航業(yè)資深人士則表示,雖然小型廉價(jià)航空公司可能不具備大航空公司的維修力量,但廉價(jià)航空公司往往會(huì)將維修外包給專業(yè)航空維修企業(yè),這樣并不會(huì)降低安全性。
空難波及“十一”黃金周
此次的泰國(guó)空難事發(fā) “十一”黃金周前夕,已對(duì)泰國(guó)游造成了影響。
深圳中國(guó)國(guó)際旅行社東南亞部經(jīng)理陳澤明告訴記者,“按往年同期,這時(shí)的游客已經(jīng)爆滿了,但今年卻少了三成。”他說(shuō),游客報(bào)名時(shí)還會(huì)詢問(wèn)乘坐的飛機(jī)是何種機(jī)型。
“這次空難對(duì)游客心理方面產(chǎn)生了影響,一架飛機(jī)出了事情,連累到了整個(gè)地區(qū)的旅游市場(chǎng)。”他說(shuō),在旅游市場(chǎng)就是這樣,會(huì)產(chǎn)生連鎖的負(fù)面反應(yīng),“如同印度尼西亞的海嘯,影響了所有的海島線。”
深圳口岸中國(guó)旅行社策劃部經(jīng)理馬杰說(shuō),飛機(jī)還是比較安全的交通工具,他稱,他們的旅行社目前倒沒(méi)有出現(xiàn)東南亞的線路縮水問(wèn)題。
多數(shù)旅行社不選擇廉價(jià)航空
但是,由于“9·16”空難,游客對(duì)于飛行安全還是比以往更加關(guān)注,引發(fā)了對(duì)廉價(jià)航空安全的擔(dān)憂。在記者采訪的多數(shù)大型旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人都表示,他們從來(lái)就不會(huì)選擇廉價(jià)航空的客機(jī)。
馬杰告訴記者,不少廉價(jià)航空公司的機(jī)型一般都比較舊,維修保養(yǎng)上比大型的客機(jī)要差一些。此外,廉價(jià)飛機(jī)上的服務(wù)也是一個(gè)問(wèn)題。馬杰說(shuō),在廉價(jià)飛機(jī)上,游客上廁所或者索要飲料等服務(wù)都是要收費(fèi)的,這些可能就會(huì)影響到旅游者的心情。
“廉價(jià)航空的機(jī)票出售出去,是不能退票的,假如取消航班也無(wú)法獲得賠償。”深圳中國(guó)國(guó)際旅行社東南亞部經(jīng)理陳澤明說(shuō),廉價(jià)航空如達(dá)不到飛機(jī)上座率就可能取消航班,旅行社要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
記者在19日下午4時(shí)以游客身份咨詢某國(guó)際旅行社,對(duì)方稱10月1日、2日前往泰國(guó)的一條航線就可以選擇亞洲航空公司的班機(jī),往返機(jī)票2200元。當(dāng)記者詢問(wèn)班機(jī)安全性能時(shí),對(duì)方回答,“那要看運(yùn)氣了。”