誰(shuí)愿意擠在熙熙攘攘的店堂里倉(cāng)促試穿一雙綴著水晶和蕾絲、價(jià)值上千美元的高跟鞋呢?相比之下,坐在貴賓試衣間的沙發(fā)上啜飲香檳,等待私人導(dǎo)購(gòu)送上一件件新款時(shí)裝顯然更讓人樂(lè)意掏錢(qián)包買(mǎi)單。世界上許多奢侈品商店都為貴賓們提供這樣無(wú)微不至的服務(wù),《福布斯》雜志選出了其中最登峰造極的10 家店。
36 歲的電影投資商Allison WeissBrady 在弗羅里達(dá)州的一家Van Cleef& Arpels 珠寶精品店里舉行了一場(chǎng)別樣的準(zhǔn)新娘派對(duì)。由于Brady 是這家店的???,當(dāng)?shù)弥磳⒉饺牖橐龅钐玫南灿嵵螅攴奖硎竞軜?lè)意為她慶祝一番。派對(duì)當(dāng)晚,店鋪不對(duì)外開(kāi)放,只恭候Brady 的親朋好友的光臨。他們盡情享用雞尾酒和花色迷你三明治,并遵照Brady 的心愿每人帶來(lái)一件玩具捐獻(xiàn)給兒童基金會(huì)。當(dāng)然,難得有這樣私密的購(gòu)物氛圍,他們自然會(huì)順便選購(gòu)一些珠寶。正如Brady所說(shuō):“這是一個(gè)籠絡(luò)新客人的好機(jī)會(huì)。”
店家放棄正常營(yíng)業(yè)來(lái)為客人舉行私人派對(duì)的事情并不常見(jiàn),不過(guò)如今的百貨公司或精品店大多會(huì)為貴賓提供特別的厚待,就像我們常在電影里看到過(guò)的那些——搶先試穿和選購(gòu)心愛(ài)品牌的新貨,甚至提供私人試衣套間,并有好幾個(gè)銷(xiāo)售人員伺候在左右。如何才能獲得這些額外服務(wù),答案很簡(jiǎn)單,自然是要像Brady 一樣,多年來(lái)一直頻繁光顧某一家店。此外,造型師和私人陪購(gòu)也常常出入貴賓試衣間。貴賓間都是免費(fèi)的,客人的購(gòu)物揮霍才是店家的最終目標(biāo)。
Brady 買(mǎi)首飾總?cè)an Cleef &Arpels,買(mǎi)衣服則最?lèi)?ài)紐約的奢侈品百貨,她與店里的一位高級(jí)銷(xiāo)售人員非常要好,“她知道我的喜好、風(fēng)格和尺碼,每次我只要去這一家店就可以買(mǎi)齊東西。服務(wù)到位的話(huà),購(gòu)物就很省事。”她說(shuō)。而且,由于與銷(xiāo)售人員們關(guān)系密切,她便不必再雇請(qǐng)一位私人陪購(gòu)來(lái)幫忙。“店員們就像是我的私人陪購(gòu)一樣。”她說(shuō)。
不過(guò),仍有許多顧客需要私人陪購(gòu)的存在。Amy DiFrisco 在紐約上東區(qū)開(kāi)了一家名叫Two Blondes 的精品店,同時(shí)她也充當(dāng)私人陪購(gòu),手頭有一大批高端客人。她時(shí)刻都非常清楚該帶他們?nèi)ツ睦镔I(mǎi)東西,日常服飾可以去她自己的店,正裝和晚禮服則去Barneys 百貨。“在麥迪遜大街上那些最具格調(diào)的精品店中,我認(rèn)為Barneys 的貴賓間是最棒的。”她評(píng)價(jià)道。貴賓們可以在這里喝著紅酒、香檳,從私人露臺(tái)上俯瞰曼哈頓街景,悠閑地等待銷(xiāo)售人員送來(lái)新款時(shí)裝。
另一位私人導(dǎo)購(gòu)Jasmine Serrurier則大力推薦高級(jí)鞋牌Rene Caovilla 米蘭旗艦店的貴賓間,因?yàn)槟抢锍松虾玫南銠壷?,房間陳設(shè)以及私密程度均登峰造極。
何止紐約和米蘭,世界各地的奢侈品店都憑借著貴賓服務(wù)暗自較勁。最近,美國(guó)《福布斯》雜志采訪多位奢侈品店??鸵约百Y深私人陪購(gòu),并通過(guò)實(shí)地考察,評(píng)選出了世界上10 家服務(wù)最尊貴的奢侈品商店。
Barneys(美國(guó)紐約)Barneys 的貴賓間原本是一家婚紗店,它帶有可俯瞰曼哈頓的露臺(tái)。有多位店員為客人取衣、倒酒??腿艘部牲c(diǎn)一些店內(nèi)餐廳Fred’s的小食來(lái)品嘗,不容錯(cuò)過(guò)的是巴地摩爾螃蟹餅和馬克的麥迪遜色拉。Bergdorf Goodman(美國(guó)紐約)堪比造型師的專(zhuān)業(yè)導(dǎo)購(gòu)人員讓BergdorfGoodman 成為行業(yè)翹楚,他們甚至能夠在客人還沒(méi)到來(lái)時(shí)就為之選配好全套行頭。貴賓間很寬敞,有舒適的沙發(fā)和許多面鏡子。
Neiman Marcus(美國(guó)達(dá)拉斯)作為Neiman Marcus 百貨的旗艦店,這里的貴賓間能讓女士們忘記得克薩斯州的炎熱天氣。有一對(duì)一的導(dǎo)購(gòu)人員陪同伺候。如果試穿得久了,就來(lái)一份店內(nèi)餐廳的白果辣椒醬雞肉,或者喝上一杯意大利特濃咖啡。
Van Cleef & Arpels(美國(guó)弗洛里達(dá)州Bal 港)就如前文所提到的一樣,這家Van Cleef &Arpels 珠寶店為極少數(shù)貴賓提供私人派對(duì)場(chǎng)地,客人可以自己策劃派對(duì)活動(dòng)、挑選餐飲服務(wù)。這家店深信通過(guò)富豪云集的私人聚會(huì)能夠收獲更多的忠實(shí)顧客,當(dāng)然,派對(duì)本身也能帶來(lái)不菲的營(yíng)業(yè)額。
Harvey Nichols(英國(guó)倫敦)這里同樣提供訓(xùn)練有素的私人導(dǎo)購(gòu),客人只需提出一些要求便可坐在貴賓室里休息,私人導(dǎo)購(gòu)會(huì)跑遍整個(gè)商場(chǎng)去挑選最合適的服裝。店內(nèi)餐廳Fifth Floor 的意大利牛肉和帶有酸橙和香草口味的番茄草藥色拉是適合女士們的健康餐點(diǎn)。
Kaviar And Kind(美國(guó)洛杉磯)與上述百貨公司比起來(lái),Kaviar and Kind 只是一家迷你珠寶店,但這里不是任何人都能邁進(jìn)去的。該店規(guī)定只有VIP 客人才能進(jìn)店購(gòu)物,而且須提前預(yù)約。畢竟這里時(shí)常有好萊塢女明星出入,比如Naomi Watts、Penelope Cruz、Lindsay Lohan 等。
Rene Caovilla(意大利米蘭)這家設(shè)計(jì)師鞋店據(jù)說(shuō)是全米蘭最尊貴的奢侈品店。貴賓間內(nèi)的軟裝飾大量采用了織錦緞、天鵝絨和古銅色塔夫塔綢,顯得華貴而私密。坐在里面喝意式咖啡、吃Tartine 面包會(huì)令人喪失現(xiàn)實(shí)感。
Printemps(法國(guó)巴黎)這家百貨公司以新銳設(shè)計(jì)師的時(shí)裝為特色。私人導(dǎo)購(gòu)不僅挑衣服有眼光,對(duì)家居用品也很在行。他們會(huì)給你做一個(gè)有趣的性格測(cè)試,由此來(lái)判斷你的個(gè)人風(fēng)格。在去購(gòu)物之前先打個(gè)電話(huà)預(yù)訂,運(yùn)氣好的話(huà)就能得到上述貴賓服務(wù)。
Prada(日本東京)這個(gè)透鏡般的玻璃建筑出自瑞士建筑事務(wù)所Herzog & de Meuron’s 之手筆,如今是東京的地標(biāo)建筑。不過(guò)時(shí)常光顧此地的貴賓(比如Paris Hilton)早已參觀夠了,他們寧可長(zhǎng)時(shí)間躲在密室里試衣服、喝香檳、吃迷你三明治。
Joyce(中國(guó)香港)作為亞洲最著名的奢侈品百貨之一,這里的貴賓服務(wù)自然也與紐約和巴黎相接軌。在Joyce 的私人沙龍里一邊喝著香檳,一邊試穿Christian Louboutin 高跟鞋乃是香港購(gòu)物的巔峰體驗(yàn)。