人事激勵的方式激勵的方式是多種多樣的,恰當(dāng)?shù)倪\用可以使激勵的作用得到充分的發(fā)揮。
1.目標激勵設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?,激發(fā)人的動機,達到調(diào)動人的積極性的目的稱為目標激勵。目標在心理學(xué)上通常被稱為"誘因",即能夠滿足人的需要的外在物。由期望理論和目標激勵理論可知,個體對目標看得越重要,實現(xiàn)的概率越大。因此,設(shè)置的目標要合理、可行,與個體的切身利益密切相關(guān)。要設(shè)置總目標與階段性目標??偰繕丝墒谷烁械焦ぷ饔蟹较?,但達到總目標是個復(fù)雜過程,有時使人感遙遠或渺茫,影響人的積極性。因此要采取"大目標,小步子"的方法,把總目標分成若干個階段性目標,通過實現(xiàn)幾個階段性目標來實現(xiàn)總目標。階段性目標可以使人感到工作的階段性、可行性和合理性。目標既可以是外在的實體對象(如工作量),也可以是精神的對象(如學(xué)術(shù)水平)。
為發(fā)揮目標激勵作用,應(yīng)注意的以下幾點:
(1)個人目標與集體目標一致,組織的目標與個人的目標可能是平衡一致,也可能是發(fā)生偏向,如果出現(xiàn)偏向,就不利于調(diào)動個人的積極性,不利于組織目標的實現(xiàn)。只有使這種偏向趨于平衡,即組織目標向量與個人的目標向量間的夾角最小,這樣將使個人的行為朝向組織的目標,在個人間產(chǎn)生較強的心理內(nèi)聚力,共同為完成組織目標而奮斗。
(2)設(shè)置的目標方向應(yīng)具有明顯的社會性,目標的社會效益越主,目標的吸引力就越大,也就越能激發(fā)人們的積極性性。
?。?)目標的難度擬定上要適當(dāng),要做到樹上的果子懸到“跳一跳夠得著”的程度,宜于激發(fā)進取性。過高了力所不及,過低了不需努力,輕易得到,都不能收到良好的激勵效果。
(4)目標的內(nèi)容要具體明確,能夠有定量要求的目標當(dāng)更好,切忌籠統(tǒng)抽象。
?。?)目標的時間上,既有近期目標,又要有無期目標。只有無期目標,易使人產(chǎn)生渺茫感,只有近期目標,則使人目光短淺,其激勵作用也會減少或不能維持長久。
2.獎勤激勵獎勤激勵是獎勵激勵和懲罰的合稱,獎勵是對人的某種行為給予肯定或表揚,使人保持這種行為,獎勵得當(dāng),能進一步調(diào)動人的積極性。
懲罰是對人的某種各為予以否定或批評,使人消除這種行為。懲罰得當(dāng),不僅能消除人的不良行為,而且能化消極因素為積極因素。
獎懲都是一種強化手段,獎勵是對人行為的肯定,是正強化,可直接激勵。而懲罰是對人的行為的否定,是負強經(jīng),屬間接激勵。獎勵的心理機制是人的榮譽感、進取心理,有物質(zhì)和精神需要。懲罰的心理機制是人的羞怯、過失心理,不愿受到名譽或經(jīng)濟上的損失。
獎勵激勵的心理過程是通過反饋實現(xiàn)的。獎勵或懲罰與實際情況相符合,即獎勵分明,是正反饋,獎勵和懲罰不符合實際情況,或不公平,則逆反饋,因而獎勵不一定都能產(chǎn)生激勵作用。
獎勵的形式多種多樣,可分為物質(zhì)獎勵、精神獎勵,以及這兩種獎勵的結(jié)合。
懲罰的形式也有多種多樣,如批評、檢討、處分、經(jīng)濟制裁、法律懲辦等。為發(fā)揮懲罰的作用,應(yīng)注意以下幾點:
?。?) 懲罰要合理,使受懲罰者心服,化消極因素為積極因素,否則易產(chǎn)生對立情緒。
?。?) 懲罰要與教育結(jié)合起來,達到懲前毖后、治病救人的目的。
?。?) 要掌握懲罰的時機,及時處理。
?。?) 懲罰時要考慮原因與動機。
(5) 對一般性錯誤,懲罰宜輕不宜重。
3.考評激勵考評,是指各級組織對所屬成員的工作及各方面的表現(xiàn)進行和評定。
通過考核和評比,及時指出職工的成績、不足及下階段努力的方向,從而激發(fā)職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性。隨著現(xiàn)代人事制度的因素,考評激勵越來越成為人科普遍采用的一種激勵方式。
從考評激勵的心理過程分析、考評具有以下幾方面的作用:
?。?) 導(dǎo)向作用??荚u具有目標導(dǎo)向功能。由于考評標準的約束力,迫使或誘導(dǎo)人們的行為向某一方向發(fā)展。如"高考"作為一種高中升學(xué)的統(tǒng)一考評標準,就很容易誘導(dǎo)中學(xué)教育出現(xiàn)征求追求升學(xué)率,放棄思想政治教育工作、忽視學(xué)生的身心健康和全面發(fā)展的現(xiàn)象。
?。?) 反饋調(diào)節(jié)作用。考評激勵的一個重要手段,就是促使反饋調(diào)節(jié),讓人們知道自己的行為是否偏離要求,是否符合規(guī)范,要作什么修正,以及如何修正等。
?。?) 強化作用。強化有"正強化"和"負強化"兩種。通過考評,工作成績得到肯定,人們會看到自己的社會價值,增強工作熱情和責(zé)任感,從而激發(fā)進一步向上努力的動機,這就是"正強化".反之,如果得到較差的評價,通過正確引導(dǎo),也會激起改正缺點錯誤和重新做好工作的動機。這稱之為“負強化”。
為了讓"考評激勵",發(fā)揮最大的作用,在考評過程中必須注意制定科學(xué)的考評標準;設(shè)置正確的考評方法;提高主考者的個體素質(zhì)等。
4.競賽與評比的激勵競賽在組織內(nèi)是一種客觀存在,在正確思想指導(dǎo)下,競賽以及競賽中的評比對調(diào)動人的積極性有重大意義。競賽與評比的心理學(xué)意義是:
(1) 競賽與評比對動機有激發(fā)作用,使動機處于活躍狀態(tài)。
(2) 競賽與評比能增強組織成員心理內(nèi)聚力,明確組織與個人的目標,激發(fā)人的積極性,提高工作效率。
?。?) 競賽與評比能增強人的智力效應(yīng),促使人的感知敏銳準確、注意力集中,記憶狀態(tài)良好、想像豐富、思維敏捷、操作能力提高。
?。?) 競賽能調(diào)動人的非智力因素,并能促進集體成員勞動積極性的提高。
?。?) 團體間的競賽評比,能緩和團體內(nèi)的矛盾,增強集體榮譽感。
5.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵領(lǐng)導(dǎo)者行為通過榜樣作用、暗示作用、模仿作用等心理機制激發(fā)下屬的動機,以調(diào)動工作、學(xué)習(xí)積極性,稱為領(lǐng)導(dǎo)行為激勵。
領(lǐng)導(dǎo)的良好行為、模范作用、以身作則就是一種無聲的命令,有力地激發(fā)下屬的積極性。權(quán)威是暗示成功的重要心理條件,領(lǐng)導(dǎo)者良好的行為具有權(quán)威性,使下屬很快受到良好影響。領(lǐng)導(dǎo)者的行為通過模仿可能是無意識的,也可能是有意識的,更多的是無意識與有意識的綜合模仿,下屬對領(lǐng)導(dǎo)的模仿造成了良好的激勵氛圍。
6.尊重和翔激勵領(lǐng)導(dǎo)對下屬的尊重和翔是一種有力的激勵手段。
從尊重人的勞動成果到尊重人的人格;從關(guān)懷下屬的政治進步到幫助解決 工作與生活上的實際困難,則能產(chǎn)生積極的心理效應(yīng)。關(guān)懷能提高人員的主人翁感,責(zé)任心,充分挖掘人群中蘊藏的積極性,密切干群關(guān)系。
7.榜樣的激勵榜樣的力量是無窮的。
榜樣激勵對榜樣者自己,以及對先進人員、一般人員、后進人員都有激勵的心效慶。對自己是一個壓力,對先進者是一個挑戰(zhàn);對一般人有激勵作用,對后進者能產(chǎn)生心理上的壓力。榜樣應(yīng)是公認的,具有權(quán)威性,能使大家產(chǎn)生敬仰的心情。但應(yīng)注意的是:
?。?) 實事求是地宣揚榜樣的先進事跡,激發(fā)員工產(chǎn)生學(xué)習(xí)榜樣的動機。
?。?) 引導(dǎo)員工正確對待榜樣,要一分為二地看待榜樣,學(xué)其所長。