一  激勵由自己開始 

   　 一個人怎樣開始激勵別人呢？安東尼·羅賓指出，得首先激勵自己。如果你自己沒有積極性，是不能調(diào)動別人的積極性的；你自己沒有信念，是不能使別人有信念的；你自己沒有沖勁，是不能使別人有沖勁的；你自己沒有前進的決心，是不能帶動別人前進的。 

    　關(guān)于這一點，以色列的大衛(wèi)王（約公元前100 年）是最好的例子。大衛(wèi)心中的積極性激發(fā)了其他人的積極性。年輕的大衛(wèi)在沒當國王之前，有一次給當兵的哥哥送飯，他走近前線時，看見敵軍的頭號人物巨人歌利亞，巨人在嘲弄士兵，以引起他們（包括國王所羅）內(nèi)心的恐懼。但大衛(wèi)毫無懼色。 

    　他調(diào)動起自己的積極性來，向歌利亞挑戰(zhàn)，跟他撕殺，最后殺死了歌利亞。 
　
   　 在大衛(wèi)之前，在所羅王的軍隊中是沒人能殺巨人的，大衛(wèi)，這個殺巨人的人成了國王，其后以色列軍中又產(chǎn)生了許多殺巨人者。你猜在所羅王的軍隊中為什么沒人能殺巨人？原因之一是所羅本人不是殺巨人者。他沒有給他的臣民樹立榜樣，顯示像勇士一樣面對巨人的積極性，但是，在大衛(wèi)的領(lǐng)導(dǎo)下，許多兵士都被調(diào)動起來，去殺巨人。 

   　 如果你不知道怎樣激勵自己，以下幾點建議有助于你行動起來： 

   　 （一）計算一下行動起來的好處和不行動的代價 
   　 如果我們不知道該如何行動起來，有時就需要由別人提醒我們行動起來的好處，有時又需要弄清楚不行動會有什么壞事發(fā)生。這就像我們需要節(jié)食減肥，又提不起興趣，這時需要別人提醒自己，減肥成功之后，樣子會更好看，會感覺更健康。我們也可以想一想，現(xiàn)在不開始減肥，會對我們的健康有什么害處。越是觀望等待，消極的代價就越大。通過算清楚行動起來的好處和不行動的害處，我們就能開始行動。 

    ?。ǘ┮囵B(yǎng)一種緊迫感
  　  在確信自己應(yīng)該行動起來之后，下一步就是實實在在地行動起來。要做到這一點，你心中要產(chǎn)生一種緊迫感。你不要選擇最后的時機開始行動，而應(yīng)從相反的角度看這個問題，問問你自己：“我最快什么時候能開始？”人畢竟不會越活越年青的。你甚至可以把你的目標公之于眾，給自己增加一點鞭策力。 

    ?。ㄈ┈F(xiàn)在就制定進度
   　 另一個行動起來的方法是制定出進度，按進度規(guī)劃做事。有時候，這些寫成白紙黑字的東西是能鞭策自己行動的。另外，把一項大任務(wù)或大工程分解成容易完成的小任務(wù)，可使整個計劃得以實現(xiàn)。 

   　 （四）不要坐等自己想動時才動
    　說到激勵自己，人們常犯的錯誤是以為可以等到自己想動時才動。不要跌進這個陷阱里。大概當你干開了之后，你才會感到想動。認準了這是一件該做的事，你現(xiàn)在就行動起來。你的感覺會跟著你的行動走。 

    ?。ㄎ澹﹦e等到弄清問題的解決辦法之后才開始干
  　  塞繆爾·約翰遜說：“如果要先搬掉所有的障礙才行動，那就什么也做不成。”成大事者會立刻抓住大好時機，迅速作出重大決定，然后馬上投入行動。如果你想成功，就要立即行動起來。
    　個人的積極性會使一切都動起來。積極性導(dǎo)致行動，也積累起沖勁，而沖勁對于成功是無價之寶。例如，你是否想過，要防止一個靜止的火車頭滑動，所需力量是多么??？你只需在每個驅(qū)動輪前面放一塊一英寸厚的木頭，這火車頭就動不了。但同一個火車頭如果以60 英里時速行駛，就可以撞穿一堵5 英尺厚的鋼筋水泥墻！有積極性和有沖勁的人也是這樣。人一旦行動起來，就能克服難以想象的障礙。 

    　二  用激勵別人的原則去激勵自己
  　  激勵能鼓舞人們作出選擇并從事行動。激勵能夠提供動因。動因僅僅是在個人體內(nèi)的“內(nèi)部催動”，例如本能、熱情、情緒、習慣、態(tài)度、沖動、愿望或想法，能激勵人行動起來。
    　希望別的力量也能引起人的行動，使人希望獲得特殊的成就。
    　要是你知道某些原則能激勵自己，那么你也會知道這些原則同樣能激勵別人。反之亦然。
    　我們講述別人成功和失敗的經(jīng)歷就是為了激勵你去從事理想的工作。
 　   因此，為了激勵自己，你要努力了解激勵別人的原則。
  　  激勵者如何變成自我激勵者？這不是件容易的事，但是方法卻不難找。
    　激勵別人的方法同樣可以激勵自己。兩者之間有一個很大的差別：“自我激勵的激勵因素是內(nèi)在的，激勵別人的因素是外在的。”換言之，想自我激勵的人可以把本書的所有秘訣應(yīng)用到自己身上。能有效運用這些秘訣，就能不依靠任何人而做到自我激勵。能做到自我激勵，激勵別人的效果也是空前的。
    　誰來激勵激勵者？答案是激勵者自己。其它的辦法行不通。

  　  三  提供適量的回饋
   　 不提供正確的回饋，員工將有無比的困惑。
    　回饋是源于自動化和為電腦設(shè)計的名詞。它是一種基本事實，一種科學(xué)的基本觀念，也是激勵成功的重要因素。雖然這個觀念非常重要，真正被人認清楚才不過50 年。
    　回饋是導(dǎo)向系統(tǒng)的要素。
    　每個導(dǎo)向系統(tǒng)都有回饋機制?；仞仚C制指出該系統(tǒng)的實際狀態(tài)，并比較實際與預(yù)期狀態(tài)之間的差距，然后調(diào)整該差距。
    　飛彈是個很好的例子?；仞仚C制會指示飛彈偏差的程度，調(diào)整彈道，使之朝向目標。
  　  細胞的回饋機制指示細胞什么時候該制造蛋白質(zhì)，什么時候該停止制造蛋白質(zhì)，回饋機制對健康的細胞非常重要。
  　  在管理上，經(jīng)理通過回饋機制指出員工是否向正確的目標邁進。沒有回饋機制，員工無法評估自己的工作績效，也無法做適當?shù)恼{(diào)整。
    　回饋機制適用于各種人的情境。被領(lǐng)導(dǎo)者必須從領(lǐng)導(dǎo)者那里得到回饋，才能發(fā)揮正常的功能。不論社會團體的成員、學(xué)校的學(xué)生、家中的子女都不例外。 

    　下面是運用回饋機制的秘訣：被激勵者只需要適量的回饋來了解他的表現(xiàn)。 

    ?。ㄒ唬┤绾螞Q定適量的回饋
   　 沒有回饋使整個系統(tǒng)崩潰。
   　 昆蟲如果沒有回饋機制，就不知道什么時候應(yīng)該吃蔬菜的葉子，結(jié)果因饑餓而死亡。
   　 員工得不到回饋會停止生產(chǎn)。某經(jīng)理外出度長假，沒有做任何交代，回來后發(fā)現(xiàn)員工都走了，公司的門也上了鎖，這就是沒有回饋，員工無法生產(chǎn)的例子。
  　  伊朗科學(xué)家曾研究孤兒院的小孩子。由于孤兒院的護士有限，沒有時間陪每個小孩，有些小孩得不到任何回饋，結(jié)果有的完全逃避與人接觸，有的則產(chǎn)生了極嚴重的情緒問題。 
　    研究人員將部分有問題的小孩從孤兒院領(lǐng)出來，讓一些家庭領(lǐng)養(yǎng)，這些被領(lǐng)養(yǎng)的小孩得到個別的照顧，由于個別照顧的回饋機制，他們才逐漸發(fā)展成健康正常的情緒。

  　  （二）太多回饋會造成游移不定、崩潰
    　溫度計如果太敏感，只要溫度稍一改變就會不斷地上升或下降，很快就會用壞。
  　  演講者太注意自己的每一句講詞，可能會口吃，因為他得到太多回饋。
  　  如果經(jīng)理站在員工面前，糾正每一個動作，會使員工緊張而犯錯。
   　 老師如果盯著學(xué)生，將阻礙學(xué)生發(fā)展，學(xué)生會害怕犯錯，而不再進步。 

    ?。ㄈ┨倩仞仌瓜到y(tǒng)迷失方向
    　飛彈得到的回饋太少，會擊中錯誤的目標。
   　 員工得到的回饋太少，會在錯誤的方向上耗盡精力，甚至不知道自己犯了錯。珍的經(jīng)理要她交篇報告，但沒有告訴她什么時候要完成。兩個星期后，經(jīng)理要她交報告，珍交不出來，因為她不知道限期是兩個星期。
  　  一般組織常常發(fā)生這種情形：經(jīng)理交代一件事，但沒有繼續(xù)追蹤考核，也沒有提供適量回饋，執(zhí)行任務(wù)的員工不知道自己做得對不對。由于沒有回饋，即使盡全力而為，仍不知道自己的進度和結(jié)果是不是經(jīng)理所要求的。 

  　  （四）只提供壞的或好的回饋都會使系統(tǒng)迷失方
 　   向跑步要消耗大量氧氣，若身體系統(tǒng)只提供好的回饋，告訴人繼續(xù)跑，大腦指示肺繼續(xù)消耗氧氣，人就會因耗氧過度而昏倒。
 　   一個日本兵在二次世界大戰(zhàn)后25 年仍藏匿在太平洋的島上，他因為只給自己好的回饋，沒有得到任何壞的回饋，很難相信戰(zhàn)爭早已過去，和平已經(jīng)降臨。
 　   學(xué)生如果只接受好的回饋，會認為自己不會做錯事情，結(jié)果可想而知。 

  　  （五）提供適量回饋才是有效的回饋
  　  激勵者要提供有效的回饋，必須注意組織的目標，提醒員工修正方向朝目標邁進。有效的回饋就是提供員工必須的資料，讓他們了解自己的方向。 

  　  四  天天替自己加油鼓氣
    　這個方法孩子氣嗎？也許。許多相當成功的人都發(fā)覺這是個建立熱心的好方法。新聞分析家專家卡特本說，他年輕而毫無見聞的時候，在法國當推銷員，每天走訪一戶又一戶的人家，每天出發(fā)以前都要對自己說一番勉勵的話。
    　魔術(shù)大師荷華·索士等常在他的化妝室里跳上跳下，一次又一次大聲喊道：“我愛我的觀眾。”直到他的血液沸騰起來；然后他才走到舞臺上，呈現(xiàn)一次充滿活力和愉快的表演。 
    　我們大部分的人都是半醒半睡地生活著。為什么你不在每天早上對自己說：“我愛我的工作，我將要把我的能力完全發(fā)揮出來。我很高興這樣活著——我今天將要百分之一百地活著。” 

    　五  訓(xùn)練自己以“服務(wù)別人”的字眼來思考
    　亞里士多德提倡“開通的自私”——這對每一個追求進步的人都是個好方法。
    　一個以自己為中心的工作者，一只眼睛注視著時鐘，另一只眼睛則注視著他的薪水，這樣的人必定很厭煩、很懶，而且不會成功。
   　 為別人服務(wù)會產(chǎn)生熱忱——許多有能力的人選擇低薪的社會服務(wù)和傳教工作，而不去從事比較自我的職業(yè)以賺取更多的錢，這就是例證。
   　 打游擊戰(zhàn)術(shù)也許暫時會成功，但是最后都會失敗的。最好是伸出你的手去援助別人，而不是伸出你的腳絆倒別人。 

   　 六  自我激勵的“黃金”步驟
   　 成功學(xué)始祖拿破侖·希爾曾經(jīng)揭示出如下自我激勵的“黃金”步驟：
　　（一）你要在心里確定你希望擁有的財富數(shù)字——籠統(tǒng)地說：“我需要很多、很多的錢”是沒有用的；你必須確定你要求的財富的具體數(shù)額。
   　 （二）確確實實地決定，你將會付出什么努力與多少代價去換取所需要的錢——世界上是沒有不勞而獲這回事的。
   　 （三）規(guī)定一個固定的日期，一定要在這日期之前把你要求的錢賺到手——沒有時間表，你的船永遠不會“泊岸”。
    ?。ㄋ模M定一個實現(xiàn)你理想的可行性計劃，并馬上進行..你要習慣“行動”，不能夠再停留于“空想”。
    　（五）將以上四點清楚地定下——不可以單靠記憶，一定要白紙黑字。
    　（六）不妨每天兩次大聲朗誦你寫下的計劃的內(nèi)容。一次在晚上就寢之前，另一次在早上起床之后——當你朗誦的時候，你必看到、感覺到和深信你已經(jīng)擁有這些錢！表面上看這一組合是非常簡單的，所以希爾一再叮嚀：“對一些沒有接受過嚴格心靈鍛煉的人來說，以上六個步驟是‘行不通’的..請你先記住，將這些步驟傳下來的人不是沒有完善意識和成功勇氣的平庸之輩，而是世界上經(jīng)濟和政治領(lǐng)域中頗為成功的一些杰出人物。”拿破侖·希爾又說：“要是你知道這六個步驟是經(jīng)過已故的托馬斯·愛迪生所詳細審查過并認可了的，可能你會有更大的信心。愛迪生終生、實踐這六大步驟——他知道這些步驟不僅是致富的重要途徑，更是任何人要達到任何目標的必經(jīng)之路。”