定下偉大的目標(biāo),每天朝著目標(biāo)前進(jìn)。偶而偏離了,不妨稍微修正,你能走到你所見的那么遠(yuǎn)的地方,當(dāng)你到達(dá)那里,你能看得更遠(yuǎn)
你是否有一個目標(biāo)或目的?你必須有一個,因為你難以達(dá)到你并未曾有的目標(biāo)。正象要你從一個從未到達(dá)過的地方回來一樣。
除非你有確實、固定、清楚的目標(biāo),否則你就不會察覺到內(nèi)在最大的潛能,你永遠(yuǎn)只是"徘徊的普通人"中人一個,盡管你可以是個"有意義的特殊人物"。
一個沒有目標(biāo)的人就象一艘沒有舵的船,永遠(yuǎn)漂流不定,只會到達(dá)失望、失敗和喪氣的海灘。約翰-亨利-法伯是法國偉大的自然科學(xué)農(nóng)。他曾利用毛蟲做了一次最不尋常的試驗。這些毛蟲盲目地跟著前面的毛蟲走,所以它們又叫游行毛蟲。法伯很小心地安排它們圍著花瓶的邊緣,走成一個圓圈?;ㄆ康呐赃厔t放了一些松針,這是毛蟲喜歡的食物。毛蟲開始繞著花瓶游行,它們一圈又一圈地走,一個小時又一個小時過去了,一天又一天過去了。一連七天七夜,一直圍著花瓶團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。最后,終于因饑餓與筋疲力盡而死去。在不到六寸遠(yuǎn)的地方就有很豐富的食物在等著,而它們卻饑餓死,因為它們把活動與成就弄混了。
許多人也犯了同樣的錯誤,結(jié)果只從豐富的生活中獲得一小部分而已。毫無疑問,他們跟著大家繞圈子,根本不到別的地方去。他們遵循既定的方法與步驟,沒有別的理由,就是因為"大家都是那樣做。"
有一位妻子叫他丈夫到商店買火腿。他買完,妻子就問他為什么不叫肉販把火腿末端切下來。丈夫反問他太太為什么要把末端切下來。她說她母親就是這么做的,這就是理由。這時,岳母正好來訪,他們就問她為什么總是切下火腿的末端。母親回答說她母親也是這樣。然后母親、女兒、女婿就決定去拜訪外祖母,來解決這個三代的神秘之謎。外祖母很快地回答說,她所以切下末端是因為當(dāng)時的紅燒烤爐太小,無法烤出整只火腿的緣故。現(xiàn)在外祖母有好行動的理由了,那你呢?
失敗之路
大部分人有目標(biāo)?顯然是沒有。你可以在任何一條街上攔住一百個人,問每一個說:"你正在做些什么來保證你一生的失敗呢?"他們弄清意思之后,可能會說:"你的意思是什么?我是為成功而工作的。"可悲的是,他們大多認(rèn)為自己會成功。如果我們追蹤這一百個年輕人,直到他們六十五歲,其中中有五個會獲得經(jīng)濟(jì)的保障。
我不能相信失敗是由于缺少機(jī)會,因為現(xiàn)實社會提供了許多極好的機(jī)會。例如,幾年前在喬治亞州亞特蘭大的聯(lián)邦監(jiān)獄釋放了一位犯人。盡管他有失敗者的借口,然而他靠著在監(jiān)獄內(nèi)開裁縫店賺來的一筆小財富,重新開創(chuàng)一團(tuán)糟。在他犯了大錯進(jìn)了監(jiān)獄以后,就決定悔過自新,不再"殺時間",相反他要時間來為他服務(wù)。
不成功的人真的是計劃失敗了嗎?不。問題只是他們沒有計劃任何事情。大部分人都沒有具體的目標(biāo),所以當(dāng)他們沒有做出來時,他們就會解釋說他們并沒有真正失敗,因為他們從未設(shè)定目標(biāo)。這是他們比較安全而又沒有風(fēng)險的做法。
用這種理論方法,我可以說船停在碼頭比較安全,飛機(jī)停在地面比較安全,房屋空著不用比較安全。因為船離開碼頭會有風(fēng)險,飛機(jī)離開地面會有風(fēng)險,有人住進(jìn)房屋也會有風(fēng)險。但是船只待在碼頭上會被小生物侵蝕而無法航行,飛機(jī)停在地面將銹得更快,房屋不用也將毀得更快。是的,設(shè)定目標(biāo)有風(fēng)險,但是不設(shè)定目標(biāo),風(fēng)險更大。理由很簡單,建造船只是為了在海中舴,飛機(jī)是為了在天上飛行,而房屋是了為供人居住。同樣的道理,人被創(chuàng)造出來是有目的的。你的目標(biāo)就是要施展你的一切能力,貢獻(xiàn)社會。(你顯然應(yīng)該同意我這個觀點,否則,你就會把這本書看這里了。)
最近麥斯威爾-馬爾茲寫一了本書,我不建議你閱讀,我建議你精讀它。要使它變成你的一部分。這本書的書名是《成功的新觀念》。這是一本美妙而且容易了解的書。馬爾茲說人在功能上象是一部腳踏車。除非他是向上、向前往目標(biāo)移,否則他就會搖晃跌倒。
保證本鎮(zhèn)最壞的
我童年時工作的雜貨店隔壁,是一家兼賣咖啡和花生的小店鋪。老板被人們稱為"喬叔叔"。每次喬叔叔煮咖啡和花生的時候,幾乎都會吸引很多人。他以煤炭、手搖的烤爐烤花生。當(dāng)他烤完就放進(jìn)一個大紙盒。那時候,一袋賣五分。他裝滿一袋留在他的"紅利盒子"中。喬叔叔出身貧窮。一直過著窮人的生活,他死的時候也還是窮人。他為花生費盡心機(jī),斤斤計較,但是花生并不是他的問題。
我永遠(yuǎn)不會忘記我上南卡羅萊大學(xué)時,在南卡羅萊州哥倫比亞區(qū)所見的一塊招牌,上面寫"克洛馬的花生--保證本鎮(zhèn)最壞的。"我好奇地想問一問到底怎么回事。人家告訴我,克洛馬開始做生意時,就在一小塊招牌上寫著這些文字。人們看到招牌時都會露齒而笑,但是他們還是照買了他的花生袋子。然后他把這個宣傳口號印在他的花生袋子上。又過了一些時候,克洛馬先生以傭金制請了許多男孩要哥倫比亞區(qū)的主要街道上為他銷售花生。他的招牌做得越大,他的生意也就越好。不久,他獲得在南卡羅萊州博覽會以及當(dāng)?shù)剡\動會銷售花生的權(quán)利。他的聲譽(yù)與生意一直在成長。今天,克洛馬先生是位很成功、很富有的人了,他為花生動了許多腦筋,所以應(yīng)該獲得那些財富。
這兩個人幾乎都在相同的地區(qū)出售相同的產(chǎn)品。其中一個是貧窮的,而且一直貧窮;另一位也是貧窮的,但是不滿足現(xiàn)狀。他們出售同樣的產(chǎn)品,對目標(biāo)卻有很大的不同。
不論你從事什么職業(yè),都沒有什么不同,不管你是醫(yī)生、商人、律師、推銷員、牧師等,都有富裕的人跟你從事相同的工作。我知道一些富裕的人經(jīng)營服務(wù)站,但也有一些服務(wù)的主人破產(chǎn)了;有一些富裕的人從事推銷,也有貧窮的人在推銷;有富裕的律師,也有貧窮的律師;這個名單列也列不完。有機(jī)會首先跟個人有關(guān),然后才跟職業(yè)有關(guān)。職業(yè)只有在個人盡其所能時才會為他提供機(jī)會。
不管你做的是什么,在相同的職業(yè)上的許多人做出了重大的貢獻(xiàn)。使你成功或失敗的不是職業(yè)或?qū)I(yè),而是你對自己以及職業(yè)的看法。偉大的目標(biāo)應(yīng)該是"你必須在偉大之前,先看到它偉大。"
目標(biāo)必須是長期的
沒有長期的目標(biāo),你可能會被短期的種種挫折擊倒。理由很簡單,沒人能象你一樣關(guān)心你的成功。你可能偶爾覺得有人阻礙你的道路,而且故意阻止你進(jìn)步,但是實際上阻礙你進(jìn)步最大的人就是你自己。其他人可以使你暫時停止,而你是唯一能永遠(yuǎn)做下去的人。
如果你沒有長期的目標(biāo)的話,暫時的阻礙可能構(gòu)成無法避免的挫折。家庭問題、疾病、車禍及其他無法控制的種種情況,都可能是重大的阻礙。在稍后的章節(jié)中,我會教你如何去面對消極以及積極的情況作出積極的反應(yīng)。你會學(xué)到:一次挫折(不管多嚴(yán)重)可能是進(jìn)步的踏腳石,而不會是絆腳石。
當(dāng)你設(shè)定了長期目標(biāo)后,開始時不要嘗試克服所有的阻礙。如果所有的困難一開始就除得一干二凈,便沒有人愿意嘗試有意義的事情了。你今天早上離家之前,打電話到交通崗詢問所有的路口交通燈是否都變綠了,交通警可能會認(rèn)為你不通人性。你應(yīng)知道你是一個一個地通過紅綠燈,你僅能走到你能看到的那么遠(yuǎn)的地方,而且當(dāng)你到達(dá)那里時,你經(jīng)常都能見到更遠(yuǎn)。
最近,查理-庫冷先生以一種有意義的方式表示了他的創(chuàng)意。他說:"成為偉大的機(jī)會并不象急流般的尼亞加拉瀑布那樣傾瀉頊下,而是緩慢的一點一滴。"
一般說來,偉大與接近偉大的差異就是領(lǐng)悟到如果你期望偉大,你就必須每天朝著目標(biāo)工作。舉重選手都知道,如果他想成就偉大的目標(biāo),就必須每天去鍛煉肌肉。每一對想養(yǎng)育出有教養(yǎng)的可愛孩子的父母,都知道人格與信仰是每天不斷培養(yǎng)的結(jié)果。
每天的目標(biāo)是人格最好的顯示器--包括奉獻(xiàn)、訓(xùn)練與決心。我們采取的偉大長期目標(biāo)會幫助我們實現(xiàn)夢想里的目標(biāo)。
目標(biāo)必須是特定的
目標(biāo)很重要,幾乎每一個人都知道。然而,街上的一一般人在人生的道路上,只是朝著阻力最小的方向行事,這是"徘徊的大多數(shù)普通人",而不是"有意義的特殊人物"。你必須是一位"有意義的特殊人物",而不是一位"徘徊的大多數(shù)普通人"。
選一個最熱的天氣,從商店里買一些最大的放大鏡以及一些報紙,把放大鏡拿來放在報紙上,離報紙有一段小距離。如果放大鏡是移動的話,永遠(yuǎn)也無法點燃報紙。然而,放大鏡不動,你把焦點對準(zhǔn)報紙,就能善用太陽的威力,這時紙就會燃燒起來。
我并不關(guān)心你具有多少能力、才華或能耐,如果你無法管理它,將它聚集在特定的目標(biāo)上,并且一直保持在那里,那么你永遠(yuǎn)無法有多少成就。那個獵得幾只小鳥的獵人并不是向鳥群射擊,而是每次選定一只作為"特定"的目標(biāo)。
設(shè)定目標(biāo)的藝術(shù)是把它聚在某一特定、詳細(xì)的目的上。"許多"錢,"好"或"大的房子","高收入的工作",或成為一位"較好"的丈夫、妻子、學(xué)生、人,這些目標(biāo)訂得太籠統(tǒng)了。一般而言,都不夠特殊。
例如,不能光講是"大"或"好"的房屋,你的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)很清楚地以細(xì)節(jié)表示出來。如果你不知道精確的,就要收集些合你心意,并有房屋圖樣的廣告雜志。建筑商或房地產(chǎn)商人有樣品屋時,要多方參考,比較綜合各種創(chuàng)意與觀念。
我希望你完全了解必須具備設(shè)定目標(biāo)的一般知識,并且應(yīng)用到實際中去。
如何設(shè)定目標(biāo)
現(xiàn)在你的問題是:"我怎樣設(shè)定目標(biāo)?你使我深信應(yīng)當(dāng)設(shè)定目標(biāo),但是你并未告訴我應(yīng)當(dāng)如何設(shè)定它,或有哪些設(shè)定目標(biāo)的方法?"
事實上,設(shè)定一個適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)就等于達(dá)到了目標(biāo)的一部分。目標(biāo)一旦設(shè)定,成功就會容易得多。
在此我用一個銷售的例子,這些例子與步驟也同樣地適用于你的工作與職業(yè)上。
如果你是推銷員,并希望能更有效地,就必須設(shè)定目標(biāo)。如果你在公司 有一些工作經(jīng)驗的話,那就更有利了。然而,不管經(jīng)驗,你需要一些資料來設(shè)定一個偉大大則合理的目標(biāo)。世界上的地圖也無法帶你到任何地方,除非你知道你現(xiàn)在在哪里。你需要一個起步的地方。資料會幫助你找到起步的地方。每天花幾分鐘保存資料,這樣持續(xù)三士在之后,將使你得到生產(chǎn)能力、工作潛能,以及有效使用時間的正確概念。保存紀(jì)錄的結(jié)果,你會發(fā)現(xiàn),后十五日以前十五日能做更多的工作。在這三十天內(nèi),你必須忠實你自己。
你還得采取幾種步驟才能適當(dāng)?shù)募o(jì)錄。第一,記錄何時醒來,何時起床,以及何時精力最旺盛、工作能力最高。第二,記錄一天中你個人的時間等各種資料,包括午餐、咖啡時間、私人電話以及其他個人事務(wù)。第三,記錄約會電話、突然來訪、跟買主面對面接觸的時間,以及你的銷售數(shù)量等。最后,記錄你的"過渡時間"。這是指花于外面的時間,你慢吞吞地尋找潛在顧客卡所需的時間等等。頭幾天做這些很困難,但是變成一種習(xí)慣以后就容易了,而你的生產(chǎn)量也會開始回升。
一旦你建立成模式以后,要改進(jìn)就比較容易了。只要研究過去的資料,就能發(fā)現(xiàn)你最好的一天、最好的一周、最好的一月,以及最好的一季了。將你最好的紀(jì)錄拿來跟你的新效率預(yù)定表比較。你會明白,你取用一最好的一季資料,并重復(fù)一次,你仍能有最好的一年。請記住:在一個月中把目標(biāo)向上提升總比縮減大事來得好些。
固定的競爭很有幫助,特別是你把它變成一項"雙重"挑戰(zhàn)時更是如此。雙重挑戰(zhàn)就是擊敗你前面的人,以及你自己最好的紀(jì)錄。用這種方法,便會使僥幸、不履行責(zé)任無法贏得勝利。每次勝利會使你在下次挑戰(zhàn)時更加堅強(qiáng)。不管目前有多少人在你前面,如果你經(jīng)常擊敗自己,你會有很大進(jìn)步。很明顯,如果你繼續(xù)擊敗你前面的人,經(jīng)過一段時間以后,就沒有人在你前面了。
你得把想要和預(yù)期的事情設(shè)法記在紙上。你可能會說:"寫下所有我想的事情大概要花三天時間。:其實,所需要的時間并不象你想象的那么長。把所有的事情寫下來并按照輕重緩急的次序列出,你會碰到同一時間內(nèi)做幾項事情的困擾。你可能同時要成為俱樂部的高爾夫選手、公司的銷售領(lǐng)導(dǎo)、父母教師聯(lián)合會主席,以及教堂或猶太教會的凡人領(lǐng)導(dǎo)者。這樣的話,你就必須決定輕重的次序,因為每一項都需要時間,進(jìn)行時也需要調(diào)整。
一旦你將目標(biāo)照順序排好以后,你還應(yīng)當(dāng)列出你跟目標(biāo)之間的障礙。如果你跟目標(biāo)之間沒有一些障礙存在的話,你便已經(jīng)擁有想要的一切事物了。你列出障礙以后,或許接著會擬定一項計劃來克服它,并且設(shè)定時間進(jìn)度表。大部分的管理權(quán)威相信,你適當(dāng)?shù)厝ザx一個問題,問題就已經(jīng)解決大半了。一旦你提出障礙以后,會對你克服障礙速度之快覺得驚奇,一時你克服這個障礙,其他障礙將會排除。
無知的自信
幾年前在南卡羅萊州的哥倫比亞地區(qū),有一位年輕的廚具推銷員坐在我辦公室中。當(dāng)時正值十二月初,我們正談到下一年度的計劃。我問他:"你下一年準(zhǔn)備銷售出多少?"他露齒一笑說:"我保證一件事情,明年我將賣得比今年多。"這時我說:"那很好。你今年賣出多少了?"他再次微笑說:"喔,我真的并不知道。"真有趣,難道不是嗎?但也很可悲。這里有一位年輕人,他并不知道自己目前在哪里,甚至對他曾經(jīng)到過哪里也沒有印象,卻一成不變地認(rèn)為他將往何處。我是在指你嗎?如果是的話,那太幸運了,因為你正好及時有了這本書。
我用一個問題向這位年輕的推銷員挑戰(zhàn):"你是不是想廚具生意這一行贏得不朽的聲譽(yù)?"現(xiàn)在,不朽的聲譽(yù)是相當(dāng)有挑戰(zhàn)性的詞匯,他受到誘惑,并很熱心地回答:"要怎樣才能做到呢?""很容易。"我回答道:"只要打破公司所有時期的紀(jì)錄就行了。"這次他的反應(yīng)卻相當(dāng)冷淡。他說:"說起來容易,但是沒有人,包括我在內(nèi),打破過那項紀(jì)錄。"我很好奇,所以就問他:"沒有人打破那項紀(jì)錄指的是什么?"他加強(qiáng)證據(jù)地告訴我紀(jì)錄并不"真實",因為那位創(chuàng)紀(jì)錄的人是靠他的女婿幫忙推銷的。
這位年輕人"失敗的借口"就是:"我無法做到,因為紀(jì)錄不是真的。"我重新使他確信紀(jì)錄是合理的,并向他挑戰(zhàn)說:"如果一個人創(chuàng)下紀(jì)錄,就有另一個破紀(jì)錄。"激勵是成功的靈魂,我在他面前顯示了一些能夠得到的報酬。首先,我使確信,如果他打破所有的紀(jì)錄,公司會把他的相片跟董事長的一齊掛在總辦公室。他高興了,然后我告訴他,他的相片會用在全國性的廣告與文章中,而他會成為世界一流的廚具推銷員,并變得有名。最后,他們會為他制作一個金壺或至少是仿金的壺給他,這使他動心了,但是他對可能售出多少還有點懷疑。
我提醒他可以利用他最好的一周的銷售量乘以五十就可能打破紀(jì)錄。這時他笑著說:"孩子,對你來講那是很容易說的。。。。。"我打斷他的話說:"是的,你要做到也得過且過容易,如果你相信你能夠。"他仍然不相信自己能做到,但是他答應(yīng)我要回去好好地想一想。那是很重要的一點,因為一個心血來潮時設(shè)定的而且是輕易承諾的目標(biāo),在遭遇第一次阻礙時很容易就會放棄。