由于惡劣天氣引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況,除了政府出面采用多項應(yīng)急措施以外,保險公司能否承保此類風(fēng)險并理賠呢?為此,記者采訪了滬上多家保險公司,就旅游險等問題采訪了相關(guān)負(fù)責(zé)人。
據(jù)一家外資保險公司旅游險部負(fù)責(zé)人介紹,目前市面上一部分旅游保險產(chǎn)品承保“旅程延誤”和“旅程取消”,旅客完全可以把這種風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給保險公司。他提醒廣大旅客,在挑選旅游保險產(chǎn)品時要留意是否有以上兩項保障,并希望提醒所有已經(jīng)購買了相關(guān)保障的旅客及時向保險公司報案并索賠。
但上述負(fù)責(zé)人特別提醒旅客注意的是,在發(fā)生“旅程延誤”、以及“旅程取消”的情況時,旅客必須要向相關(guān)部門(例如機場、或者相關(guān)航空公司)索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料,以便向保險公司索賠。