旅程延誤索賠記得帶上“航班更改證明”

　　春節(jié)前夕，中國南方遭遇幾十年不遇的大雪，惡劣的天氣對市民出行，居住，飲食都造成了一定影響。雪災(zāi)過后，人們生活恢復(fù)正常，保險(xiǎn)公司的賠付工作也在有條不紊地進(jìn)行之中。記者走訪了多家保險(xiǎn)公司，對雪災(zāi)主要的賠付類型進(jìn)行了解。

　　醫(yī)療保險(xiǎn)：看清保險(xiǎn)責(zé)任

　　由大雪導(dǎo)致的滑倒骨折事故頻出，記者從上海120急救中心了解到，雪災(zāi)期間骨折事故比平時(shí)多出幾倍，發(fā)生骨折的人群也主要集中在中老年人群之中。業(yè)內(nèi)人士稱，如果市民發(fā)生摔倒的情況，應(yīng)前往保險(xiǎn)公司指定的醫(yī)院進(jìn)行治療。市民治療后的費(fèi)用，在扣除免賠額后，保險(xiǎn)公司將對不同的額度按不同的比例進(jìn)行賠償。若市民并沒有前往指定醫(yī)院，則賠付手續(xù)和時(shí)間則會(huì)相對延長許多。

　　另外，如果市民因摔傷住院，涵蓋意外責(zé)任的住院險(xiǎn)也能提供理賠。目前保險(xiǎn)公司銷售的住院醫(yī)療險(xiǎn)有兩種，一種是主保疾病住院，另外一種還包含意外住院，傷者在住院及理賠時(shí)候，要看清楚保險(xiǎn)責(zé)任。一位因?yàn)楣钦鄱≡旱膫邔τ浾哒f，當(dāng)時(shí)他購買的意外保險(xiǎn)只賠付身故、殘疾兩種，在購買的時(shí)候他也沒有仔細(xì)看保單，購買的保單并不涵蓋意外醫(yī)療責(zé)任，結(jié)果現(xiàn)在骨折住院，買了保險(xiǎn)卻沒有賠付。

　　旅程延誤：需索取書面更改證明

　　持續(xù)的雨雪導(dǎo)致很多航班延誤、鐵路火車受阻、多條高速公路封路。業(yè)內(nèi)人士稱，由于惡劣天氣引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況，也在保險(xiǎn)公司承保范圍內(nèi)。市民在挑選旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)要留意是否有以上兩項(xiàng)保障，并提醒所有已經(jīng)購買了相關(guān)保障的旅客，及時(shí)向保險(xiǎn)公司報(bào)案并索賠。

　　在發(fā)生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時(shí)，旅客必須要向相關(guān)部門（例如機(jī)場、或者航空公司）索取關(guān)于航班更改的書面證明以及其他相關(guān)資料，以便向保險(xiǎn)公司索賠。記者從虹橋機(jī)場保險(xiǎn)銷售處了解到，在1月雪災(zāi)時(shí)，對于延誤航班的旅客，航空公司以退全額機(jī)票或改換航班辦法來解決，而幾乎沒有旅客索要航班更改的書面證明及其相關(guān)資料。業(yè)內(nèi)人士稱，因?yàn)檫@一部分的保單多數(shù)是航空公司作為贈(zèng)送附加給旅客的，旅客本身并不是很清楚這部分保單的意義，所以才會(huì)出現(xiàn)索賠數(shù)量很小的現(xiàn)象。

　　家庭財(cái)保：自由組合加強(qiáng)保障

　　上海郊區(qū)，雨雪災(zāi)害較市區(qū)更為嚴(yán)重，風(fēng)雪來臨，當(dāng)?shù)匾恍┚用竦姆课蓐柵_、彩鋼頂棚等或被積雪壓塌，或被大風(fēng)刮倒。而市區(qū)內(nèi)的一些老舊公房也因?yàn)榇笱┰斐刹煌潭鹊膿p壞。業(yè)內(nèi)人士稱，家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)可以有效保障家庭財(cái)產(chǎn)的安全，除了大雪，遭受暴雨、雷擊、臺風(fēng)等災(zāi)害性天氣都會(huì)造成家庭財(cái)產(chǎn)的損失，因?yàn)殡娐防匣?、意外事故等造成的火?zāi)也在家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的保障范圍之內(nèi)。然而不同家庭因所處地理環(huán)境、樓齡、家庭財(cái)產(chǎn)等不同，保障范圍和保障需求也不盡相同。市民可根據(jù)自身財(cái)產(chǎn)的特點(diǎn)進(jìn)行自由組合，實(shí)現(xiàn)最低成本的保障最大化。
　　大雪造成了上海郊區(qū)蔬菜大棚、林木及牲畜死傷等損失。在種植業(yè)方面主要是蔬菜大棚因積雪太厚導(dǎo)致壓彎棚架倒塌，導(dǎo)致農(nóng)作物死亡。在養(yǎng)殖業(yè)方面，一些設(shè)施簡陋的牛棚、豬棚坍塌導(dǎo)致牲畜的死傷。據(jù)了解，目前投保農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的對象，大多是農(nóng)村合作社和農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)，也有少量的農(nóng)戶。業(yè)內(nèi)人士表示，投保農(nóng)業(yè)險(xiǎn)的農(nóng)戶應(yīng)該要如實(shí)介紹情況，同時(shí)要具備相應(yīng)的防范風(fēng)險(xiǎn)意識。最重要的是，投保人要確認(rèn)自己是否已經(jīng)投保農(nóng)業(yè)險(xiǎn)。