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小靈通退市引發(fā)爭議 7000萬用戶權(quán)益如何保障

來源:新華網(wǎng) 時間:2009-02-12 點擊: 我來說兩句

  近日,“小靈通3年退市”的消息成為街頭巷尾和網(wǎng)絡(luò)上最熱的話題。爭論的焦點圍繞小靈通“是否該退市”“如何退市”“怎樣妥善維護現(xiàn)有近7000萬小靈通用戶的權(quán)益”展開。

  從“紅極一時”到“給3G讓道”

  新春佳節(jié)剛過,中國移動、中國聯(lián)通和中國電信陸續(xù)透露,已收到工業(yè)和信息化部《關(guān)于1900-1920MHZ頻率無線接入系統(tǒng)相關(guān)事宜的通知》,文件要求相關(guān)電信運營企業(yè)在2011年底前完成該頻段清頻退網(wǎng)。

  盡管工信部尚未將此“通知”公布于眾,但因這個頻段十余年來一直為小靈通所用,這一消息被普遍解讀為“小靈通3年內(nèi)退市,為TD-SCDMA讓道”。

  自1996年在浙江臨平“試點”,小靈通在國內(nèi)通信市場磕磕絆絆發(fā)展了十多年,最“輝煌”的時候用戶有9000多萬。尤其在中西部地區(qū),小靈通擁有相當(dāng)規(guī)模且忠實度較高的用戶群。

  一石激起千層浪?!埃衬陜?nèi)退市”的消息在現(xiàn)有6893萬小靈通用戶中掀起了軒然大波。網(wǎng)上調(diào)查顯示,超過七成五的被調(diào)查者表示愿意繼續(xù)使用小靈通,并且這個數(shù)字仍在攀升,絕大多數(shù)新老用戶表達(dá)了對小靈通的留戀。

  中國通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會CMIS主席、北京郵電大學(xué)教授宋俊德曾對小靈通用戶群作過細(xì)致調(diào)研。他表示,對很多活動范圍在一定區(qū)域,無漫游需求的用戶來說,目前小靈通仍然是最實惠的選擇。

  記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有關(guān)小靈通的爭論由來已久。退市論者早在五六年前就表示,小靈通因其技術(shù)“軟肋”從“入市”起就“先天不足”,退網(wǎng)退市只是個時間問題?,F(xiàn)在國家力推“3G”,小靈通給先進(jìn)技術(shù)讓道是必然的。

  反方的觀點則是“小靈通是否退市,要聽聽消費者的意見,由市場說了算”。

  技術(shù)“軟肋”使小靈通退市有其必然性

  值得注意的是,在“是否應(yīng)退市”問題上,產(chǎn)業(yè)界、學(xué)界正逐步達(dá)成共識,曾力主推廣小靈通的UT斯達(dá)康前主席吳鷹近日也有“小靈通的歷史使命已經(jīng)完成”的表態(tài)。

  “小靈通退市有其必然性?!彼慰〉抡f,“作為移動補充技術(shù),小靈通的傳輸性能、覆蓋性能都遠(yuǎn)不如現(xiàn)在的移動通訊技術(shù),在調(diào)制方式、頻率使用效率方面也較為落后?!?/P>

  眾所周知,小靈通基站覆蓋面積只有移動基站的百分之一到萬分之一。以北京為例,如果要達(dá)到與幾千個移動基站同樣的覆蓋,就需要上百萬個小靈通基站,而這顯然是不可能的。

  “作為過渡性技術(shù),小靈通已難以滿足人們?nèi)找娓邼q、花樣繁多的通信需求。”國家無線電頻譜管理研究所高級顧問何廷潤表示,“即便投入巨資對小靈通技術(shù)進(jìn)行升級換代,也難以達(dá)到3G的技術(shù)水準(zhǔn)。從技術(shù)上看,小靈通的確應(yīng)該退出歷史舞臺了?!?/P>

  近年來,小靈通用戶數(shù)呈現(xiàn)下降趨勢,工信部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,全國小靈通用戶數(shù)已由2006年的9000多萬降至2008年底的近7000萬戶。

  退市不可怕,民聲需傾聽

  技術(shù)總在更新,市場大潮中的新舊交替每天都在發(fā)生。對于一項舊技術(shù)的消亡,老百姓并不惶恐。人們渴望的是自己的需求能夠被關(guān)注,自己的選擇能夠被尊重,自己的聲音能夠被傾聽。

 ?。度眨虾怅栆患覡I業(yè)廳里,田阿姨正準(zhǔn)備給懷孕的女兒選部小靈通?!靶§`通輻射小,對身體沒什么傷害?!碧锇⒁陶f。

  在四川成都一家出版社工作的黎莉告訴記者,突然聽說小靈通退市的消息,很吃驚,對于已使用多年的小靈通,確實有些留戀。

  她給記者算了一筆細(xì)賬:小靈通套餐每月5塊錢,可享受80條短信。早晚6點間大成都范圍內(nèi)只要9分錢1分鐘,國內(nèi)長途撥17909也只要1毛8。要是打手機的話,最便宜的“暢聊”套餐每月也要49元,國內(nèi)長途則是3毛錢一分鐘。

  值得監(jiān)管部門重視的是,近7000萬小靈通用戶目前在電信市場上真實、客觀地存在著。其根源就在于其低廉的通訊資費,而且在一定區(qū)域范圍內(nèi),可以用固話的資費享有移動通訊的功能。

  爭議中不少人主張,用不用小靈通應(yīng)該由市場決定:如果消費者自己不需要小靈通了,會自動選擇別的產(chǎn)品,讓小靈通市場自然消退。

  人們更加關(guān)注的是,如果小靈通終將告別歷史舞臺,現(xiàn)有用戶的權(quán)益如何得以保護。畢竟,每位小靈通用戶簽訂入網(wǎng)協(xié)議時,都與電信運營商確立了長期的電信服務(wù)合同關(guān)系,退網(wǎng)將直接導(dǎo)致了這種服務(wù)合同的終止。

  上海柏年律師事務(wù)所首席律師陳岱松認(rèn)為,政府監(jiān)管部門在這個問題上要做到信息公開。從合同雙方的義務(wù)關(guān)系來講,現(xiàn)有用戶首先應(yīng)享有何時需要退網(wǎng)的知情權(quán);其次,如果技術(shù)升級,升級后運營商提供的服務(wù)應(yīng)該不少于現(xiàn)在的服務(wù),且資費不能因為升級的原因而增加。

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