近日,蒙牛公司表示,特侖蘇OMP奶可以退換貨。記者昨日走訪市場了解到,目前寧波部分超市接受特侖蘇牛奶憑小票退貨。
記者昨日走訪沃爾瑪、三江、家樂福等超市,發(fā)現(xiàn)特侖蘇OMP牛奶仍在正常銷售,但銷量不理想。沃爾瑪超市有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,目前特侖蘇牛奶銷量比以前減少了一半。
記者昨日撥通了蒙牛免費咨詢服務(wù)電話,對寧波地區(qū)特侖蘇OMP奶退貨事宜進(jìn)行了咨詢,接線工作人員表示,可以和當(dāng)?shù)剞k事處取得聯(lián)系。記者隨后以消費者的名義撥通了蒙牛駐寧波辦事處的電話,一位工作人員表示,“現(xiàn)在已經(jīng)有結(jié)果了,牛奶沒有問題,建議顧客不要退貨,也不能受理退貨。”
記者又聯(lián)系了幾家大型超市,沃爾瑪超市公司事務(wù)高級經(jīng)理周輝表示,日前國家六部委已發(fā)表聲明,認(rèn)為消費者飲用目前市場上添加OMP的特侖蘇牛奶沒有健康危害,并且蒙牛也公布了熱線辦理退貨事宜,目前超市已經(jīng)沒有顧客來退貨。對于顧客在沃爾瑪超市購買的特侖蘇OMP牛奶,只要小票完整、包裝完好,無論單包還是整箱,超市都給予退貨。如果沒有保留小票,將視情況盡量給予滿足。
家樂福超市公關(guān)經(jīng)理趙微琴表示,沒有接到政府部門的通知,也未收到蒙牛公司發(fā)來的信函,雖然已有專家的安全性認(rèn)定,但是,如果顧客對在超市內(nèi)購買的特侖蘇OMP牛奶有疑慮,只要有購物小票,產(chǎn)品包裝完整,不影響二次銷售,可以到超市辦理退貨。