1994年，一個(gè)名叫杰夫 貝佐斯（Jeff Bezos）的年輕人迷上了迅速發(fā)展的因特網(wǎng)，當(dāng)時(shí)他還只是個(gè)財(cái)務(wù)分析師兼基金管理員。他列出了20種可能在因特網(wǎng)上暢銷(xiāo)的產(chǎn)品。通過(guò)認(rèn)真的分析，他選擇了圖書(shū)。五年后，他創(chuàng)辦的Amazon.com（亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店）年銷(xiāo)售額超過(guò)了6億美元。貝佐斯以前并沒(méi)有什么圖書(shū)銷(xiāo)售行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。但他知道圖書(shū)屬低價(jià)商品，易于運(yùn)輸，而且很多顧客在買(mǎi)書(shū)時(shí)不要求當(dāng)面檢查一下。所以，如果促銷(xiāo)有力，就能夠激發(fā)顧客購(gòu)買(mǎi)圖書(shū)的欲望。然而，即使是最大的書(shū)店也不可能庫(kù)存20萬(wàn)種圖書(shū)。從這里，貝佐斯發(fā)現(xiàn)了圖書(shū)在線銷(xiāo)售的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。 除了上述銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，另一個(gè)因素對(duì)于亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的成功也是同樣重要的，這就是圖書(shū)銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)的供應(yīng)商結(jié)構(gòu)。

     貝佐斯發(fā)現(xiàn)，圖書(shū)市場(chǎng)上有很多出版商，但沒(méi)有一個(gè)能夠壟斷市場(chǎng)。因此，就沒(méi)有出版商能夠制約亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店的圖書(shū)供應(yīng)，或作為競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)。貝佐斯最后決定把公司設(shè)在西雅圖，這里有很多計(jì)算機(jī)編程高手，還有全球最大的圖書(shū)分銷(xiāo)中心。

    貝佐斯鼓勵(lì)讀者把自己的書(shū)評(píng)發(fā)給網(wǎng)站，他把這些評(píng)論和圖書(shū)的出版商信息一起發(fā)布。讀者的書(shū)評(píng)就像街邊書(shū)店里店員的推薦和建議。雖然貝佐斯看到了因特網(wǎng)具有送達(dá)小的、高度集中的細(xì)分市場(chǎng)的巨大力量，但他知道網(wǎng)上書(shū)店不可能滿足所有顧客的所有要求。所以，他編制了一套銷(xiāo)售輔助程序，把其他網(wǎng)站劃分為不同的主題，這些網(wǎng)站可以和亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店特定主題的圖書(shū)建立鏈接。作為回報(bào)，亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店將銷(xiāo)售額的一百分比交給這些網(wǎng)站。

    亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店在成長(zhǎng)過(guò)程中，總是在不斷地尋找新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。1998年，它開(kāi)始銷(xiāo)售CD唱片和錄像帶。它的WWW網(wǎng)站軟件可以追蹤顧客的購(gòu)貨記錄并向顧客推薦相關(guān)書(shū)籍。此外，顧客還可以要求亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店在某一作者出版新書(shū)時(shí)通知自己。由于不斷關(guān)注并改進(jìn)圖書(shū)的進(jìn)貨、促銷(xiāo)、銷(xiāo)售和運(yùn)輸?shù)葮I(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，貝佐斯和他的亞馬遜網(wǎng)上書(shū)店成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最耀眼的一顆明星。

     我們可以看到，正是由于他敏銳的眼光和正確判斷力，并且一直能堅(jiān)持做自己想要的東西，才能取得這么大的成功。而同時(shí)具備這些條件是很難的，這也就是為什么只有少數(shù)人能成功的原因了。