一、旅行社收了旅游者預付款后,因旅行社的原因不能成行,應提前３天(出境旅游應提前７天)通知旅游者,否則應承擔違約的責任,并賠償旅游者已交預付款１０％的違
金。
　    二、因旅行社過錯造成旅游者誤機(車、船),旅行社應賠償旅游者的直接經(jīng)濟損失,并賠償１０％的違約金。

　　三、旅行社安排的旅游活動及服務檔次與協(xié)議合同不符,造成旅游者經(jīng)濟損失,應退還旅游者合同金額與實際花費的差額,并賠償同額違約金。(那如果檔次比協(xié)議高呢？旅游者不會還要加錢吧？)

　　四、導游未按照國家或旅游行業(yè)對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應賠償旅游者所付導游服務費用的２倍。

　　五、導游違反旅行社與旅游者的合同約定,損害了旅游者的合法權(quán)益,旅行社應對旅行者賠償。

　　六、導游在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用３０％的違約金。(導游是個好差使,可不得不承認：的確很不自由！)

　　七、旅行社安排的餐廳,因餐廳原因發(fā)生質(zhì)價不符的,旅行社應賠償旅游者所付餐費的２０％。

　　八、旅行社安排的飯店,因飯店原因低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所交房費與實際房費的差額,并賠償差額２０％的違約金。

　　九、旅行社安排的交通工具,因交通部門原因低于合同約定的等級檔次,旅行社應退還旅游者所付交通費和實際費用的差額,并賠償差額２０％的違約金。

　　十、旅行社安排的觀光景點,因景點原因不能游覽,旅行社應退還景點門票、導游費并賠償２０％的違約金。(掌握最新最全的景點實用信息,是每一個旅行社義不容辭的責任！)