銀行客戶(hù)資金被盜并不稀奇，但如果是由于銀行的技術(shù)原因?qū)е驴蛻?hù)資金被盜，那么這個(gè)問(wèn)題就變得嚴(yán)重起來(lái)。中信銀行就出現(xiàn)了這樣的問(wèn)題。

　　日前據(jù)知情人士透露，在2009年元旦前后，中信銀行9名客戶(hù)的資金離奇被盜。后來(lái)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)定，中信銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)存在重大漏洞，才導(dǎo)致客戶(hù)資金被盜。

　　具體到中信銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)存在哪些漏洞，中信銀行一直諱莫如深，在此后的年報(bào)和中報(bào)中都對(duì)此只字未提。

　　又快到一年的元旦時(shí)候，中信銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)是否做了改進(jìn)，客戶(hù)的資金安全是否得到保障，又成為縈繞在中信銀行客戶(hù)心中一個(gè)揮之不去的隱憂(yōu)。

　　有漏洞的網(wǎng)銀系統(tǒng)

　　信息系統(tǒng)對(duì)銀行來(lái)說(shuō)就是遍布全身的神經(jīng)和血管，如果這個(gè)系統(tǒng)存在重大的漏洞，對(duì)銀行的威脅將是致命的。

　　近年來(lái)，中信銀行網(wǎng)上銀行發(fā)展迅猛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年上半年，中信銀行個(gè)人網(wǎng)銀證書(shū)用戶(hù)達(dá)到了146.26萬(wàn)，比上年末增長(zhǎng)35.89%；個(gè)人網(wǎng)銀交易量達(dá)774.82億元人民幣，為去年同期的3.12倍。

　　正是由于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，銀監(jiān)會(huì)也把信息系統(tǒng)安全納入監(jiān)管視野。早在2006年，銀監(jiān)會(huì)就曾出臺(tái)《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，要求銀行重視信息系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)管理。而在2009年6月，銀監(jiān)會(huì)根據(jù)新變化，修訂了上述文件并重新命名為《商業(yè)銀行信息科技風(fēng)險(xiǎn)管理指引》，銀監(jiān)會(huì)對(duì)信息系統(tǒng)監(jiān)管的重視程度由此可見(jiàn)一斑。

　　銀監(jiān)會(huì)此前還一直要求各商業(yè)銀行要從保護(hù)廣大儲(chǔ)戶(hù)利益出發(fā)，在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、測(cè)試和維護(hù)，以及服務(wù)外包過(guò)程中加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)信息的保護(hù)，防止敏感信息泄露，對(duì)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理也加以規(guī)范，保障客戶(hù)數(shù)據(jù)安全和服務(wù)連續(xù)。

　　知情人士透露，中信銀行9名客戶(hù)的網(wǎng)上銀行賬戶(hù)被盜，而且是在短短一兩天內(nèi)發(fā)生，這說(shuō)明中信銀行確實(shí)沒(méi)有足夠重視網(wǎng)銀的安全性問(wèn)題，對(duì)系統(tǒng)的漏洞沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，致使犯罪分子作案得逞，客戶(hù)資金遭受損失。