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聽(tīng),智慧在說(shuō)話

來(lái)源: 時(shí)間:2010-01-06 點(diǎn)擊: 我來(lái)說(shuō)兩句
你穿格瑞絲特正合身

  美國(guó)內(nèi)華達(dá)州曾舉行過(guò)一次“最佳中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者”選拔會(huì),結(jié)果身材像小型推土機(jī)的胖女士南茜贏得了冠軍。南茜開(kāi)有一家女裝店,開(kāi)業(yè)之初只有5000美元資本,經(jīng)營(yíng)一年之后,資本近10萬(wàn)元。

  與別的同行相比,南茜的店并無(wú)多大不同,細(xì)究其因,她不過(guò)是比別人多動(dòng)了一些腦筋。

  一般服裝店都是把服裝尺寸分為大(L)中(M)小(S)以及加大(XL)碼四種,南茜卻不這樣分,她發(fā)覺(jué)很少有胖女士跑進(jìn)店中嚷:“我要大碼的”,“我要加大碼的”,所以,在南茜的店里,尺碼是用人名代替的:瑪麗是小碼,林恩是中碼,伊麗莎白是大碼,格瑞絲特是加大碼。

  這樣一來(lái),顧客上門,店員就不會(huì)有“這件加大號(hào)的正適合你”之說(shuō)了,代之以“你穿格瑞絲特正合身呢”。

  另外,南茜的店里,店員也都是刻意挑選的,一個(gè)個(gè)都同“小型推土機(jī)”差不多,無(wú)形中又使顧客消除了不好意思的感覺(jué),因而顧客盈門,利潤(rùn)滾滾。不過(guò)是讓數(shù)字說(shuō)話

  美國(guó)肯德基炸雞店在決定進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)之前,曾先后派過(guò)兩位執(zhí)行董事到北京考察市場(chǎng)。

  第一位考察者下了飛機(jī),來(lái)到北京街頭,他看到川流不息的人流,就回去報(bào)告說(shuō)中國(guó)市場(chǎng)大有潛力,但被總公司以不稱職之由降職調(diào)動(dòng)了工作。

  接著公司又派出了第二位考察者。這位先生用幾天的時(shí)間,在北京幾個(gè)不同的街道上用秒表測(cè)出行人流量,然后又向500位不同年齡、不同職業(yè)的人詢問(wèn)他們對(duì)炸雞味道、價(jià)格以及對(duì)炸雞店堂設(shè)計(jì)等方面的意見(jiàn)。不僅如此,還同時(shí)對(duì)北京的雞源、油、面、鹽、菜及雞飼料進(jìn)行了調(diào)查,并將樣品、數(shù)據(jù)帶回美國(guó),逐一做了化學(xué)分析,經(jīng)電腦匯總,打出報(bào)告表,從而得出肯德基打入北京市場(chǎng)有巨大競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)論。

  果然,北京肯德基炸雞店開(kāi)張不到300天,贏利高達(dá)250萬(wàn)元,原計(jì)劃5年回收的成本,不到兩年就收回了。

  一片薄紙讓你動(dòng)情

  法國(guó)萊克食品公司的老板,從開(kāi)業(yè)那天起,就決定不設(shè)零售門市部,而是聘用了一批機(jī)靈、活潑的推銷員,專門打聽(tīng)有錢人家的生日、婚嫁、待客、探親、訪友等日期,以及社會(huì)關(guān)系,然后逐一上門,呈送禮單,敬候選購(gòu)。

  如此周全的服務(wù),使家家為之動(dòng)情。以某一富翁的生日為例,在數(shù)十件祝壽禮品中,該公司售出的禮品竟占92%,這些禮品堆在一起,簡(jiǎn)直成了萊克公司的“凱旋門”,萊克公司的老板也像當(dāng)年的拿破侖一樣,以此為炫耀:“我的錢是用一張張薄紙片換來(lái)的。”

  “安靜的小狗”不安靜

  “安靜的小狗”是一種松軟豬皮便鞋的牌子,由美國(guó)沃爾弗林環(huán)球股份公司生產(chǎn)。

  當(dāng)“安靜的小狗”問(wèn)世時(shí),該公司為了了解消費(fèi)者的心理,采取了一種獨(dú)特的試銷方法:先把100雙鞋無(wú)償送給100位顧客試穿8周。8周后,公司派人登門通知顧客收回鞋子,若想留下,每雙付5美元。

  其實(shí),公司老板并非真想收回鞋子,而是想知道5美元一雙的豬皮便鞋是否有人愿意購(gòu)買。結(jié)果,絕大多數(shù)試穿者把鞋留下了。

  得到這個(gè)消息,沃爾弗林公司便大張旗鼓地開(kāi)始生產(chǎn)、推銷。結(jié)果,以每雙7.5美元的價(jià)格,銷售了幾萬(wàn)雙“安靜的小狗”。

  就一個(gè)定價(jià)

  人人都知道一分價(jià)錢一分貨,價(jià)錢合理生意才好做,但日本財(cái)閥石橋卻另有見(jiàn)解。

  石橋是專門產(chǎn)銷布襪的,當(dāng)時(shí)由于大小、布料的不同,襪子的價(jià)格也是各種各樣,搞得買賣雙方都為此傷透了腦筋。

  有一次,石橋乘電車出去辦事,發(fā)現(xiàn)無(wú)論遠(yuǎn)近,車票一律5分。他由此靈機(jī)一動(dòng),決定襪子也照此以同樣的價(jià)格出售。

  初試這種辦法時(shí),同行們都嘲笑他,認(rèn)為如果價(jià)格一樣,大家都會(huì)買大號(hào)的,小號(hào)的誰(shuí)還要?但石橋決心已定。果然,這種方法一推出,便大受歡迎,銷量達(dá)到空前之高。

  而今,使用石橋這一方式賺錢的商家,遍及世界。

  好設(shè)想無(wú)價(jià)

  在充滿資訊的現(xiàn)代社會(huì),日本岡田屋百貨公司卻別出心裁地每年舉辦一次“向太太們買設(shè)想”的活動(dòng)。

  凡參加這些設(shè)想活動(dòng)的入選者,公司獎(jiǎng)予1000日元的購(gòu)物券。每年參加該活動(dòng)的主婦們卻多達(dá)五六萬(wàn)人,她們提出了各種各樣的設(shè)想,如帶抽屜的切菜板、底部有活塞開(kāi)孔的盒子等等。

  每年岡田屋公司為舉辦這項(xiàng)活動(dòng)花費(fèi)10萬(wàn)日元,但那些適用而帶有新意的設(shè)想為公司帶來(lái)的效益卻要以億計(jì)。
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