隨著“五一”黃金周的臨近，雞冠洞景區(qū)從景區(qū)管理、服務(wù)接待、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面著手，積極做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，在“五一”期間將以新的姿態(tài)迎接八方游客的到來(lái)，并將再次掀起洞穴旅游新高潮。
 

　　一是提高服務(wù)質(zhì)量。雞冠洞景區(qū)全面樹(shù)立“不讓一個(gè)游客受委屈”的服務(wù)理念，全方位提高工作人員的素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的規(guī)范化；組織人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的家庭賓館、飯店、攤點(diǎn)進(jìn)行集中整頓，凈化旅游市場(chǎng)，確保游客在景區(qū)吃得順心、住得舒心、游得開(kāi)心。為提高員工文明服務(wù)意識(shí)，雞冠洞景區(qū)從3月份開(kāi)始在全體員工中開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)服務(wù)禮儀、員工服務(wù)素養(yǎng)、景區(qū)文化等方面進(jìn)行了培訓(xùn)，提高員工服務(wù)素質(zhì)，提升旅游服務(wù)接待水平。
 

　　二是提高接待能力。為提高雞冠洞內(nèi)的旅游接待能力，緩解黃金周期間的接待壓力，新增車(chē)位1000個(gè)，滿足不同型號(hào)車(chē)輛停放。同時(shí)，雞冠洞景區(qū)內(nèi)擺放鮮花7000盆，設(shè)置彩旗500面，安裝28種吉祥物80余處，營(yíng)造了濃郁的節(jié)日氣氛。三是打造文明、誠(chéng)信旅游消費(fèi)環(huán)境。雞冠洞景區(qū)自上而下牢固樹(shù)立“安全第一、預(yù)防為主”的意識(shí)，全面展開(kāi)了安全大檢查，并建立了安全工作臺(tái)賬，及時(shí)排除不安全因素。同時(shí)，該景區(qū)還將于十一旅游黃金周期間新增安全巡檢員30名，并繼續(xù)邀請(qǐng)軍民共建部隊(duì)的官兵來(lái)幫助維護(hù)旅游秩序。
 

　　另外，五一旅游黃金周期間，該景區(qū)管理局還將與工商、公安、物價(jià)、交通、安全、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生防疫及旅游執(zhí)法部門(mén)聯(lián)合行動(dòng)，全面規(guī)范和整治旅游市場(chǎng)秩序，徹底凈化旅游環(huán)境，全力打造文明、誠(chéng)信景區(qū)。四是加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。黃金周前，雞冠洞景區(qū)在央視一套、新聞?lì)l道《朝聞天下》等主流媒體欄目做好形象宣傳。同時(shí)，該景區(qū)積極組織營(yíng)銷(xiāo)人員赴河北、陜西、山西、山東、江蘇、湖南、湖北等省市開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，積極開(kāi)拓周邊客源市場(chǎng)。
　　

　　黃金周期間，雞冠洞景區(qū)還將重點(diǎn)圍繞景區(qū)文化品味建設(shè)，做好文化廣場(chǎng)活動(dòng)，以期在黃金周期間帶給廣大游客不一樣的愉悅。