5月14日，富士康這家全球最大的代工制造業(yè)公司遭遇了“九連跳”，半年內(nèi)接連發(fā)生9起跳樓自殺事件，富士康因此被輿論指責(zé)為“血汗工廠”，而富士康則爭辯，“問題出在社會”。昨天（17日），中央臺記者陳俊杰和李強走進(jìn)富士康園區(qū)實地體驗，調(diào)查“九連跳”背后的深層原因。

“九連跳”未影響富士康招工

5月17日清晨，富士康南門招工點，2000余名年輕的應(yīng)聘者聚集在這里等候面試的機會。

一連串的跳樓事件已經(jīng)在這些應(yīng)聘者中傳開，但這似乎并未影響他們到富士康工作的愿望。

應(yīng)聘者1：對我們哪有影響，跳樓的蠢啊，有的是因為談戀愛失戀了跳樓。

應(yīng)聘者2：是他們自己想不開，想通了就什么事都沒有了。

應(yīng)聘者3：作為普工你不可能考慮這么多，不能說因為這里死人了你就不去了。

事實上，跳樓事件并沒有給富士康的用工帶來影響。

富士康新聞發(fā)言人劉坤：每一年富士康沒有出現(xiàn)過員工問題，至少在深圳地區(qū)，大概每天排隊1萬多人，最多是2萬人，甚至交通都會阻塞，有的年輕人要排幾天隊。

應(yīng)聘者多是由老鄉(xiāng)或者朋友推薦的，而富士康吸引他們趨之若鶩的原因很簡單，這里的福利待遇好。

應(yīng)聘者4：吃住比其他廠子好，工資按時發(fā)，醫(yī)療社保都有。

記者：這會給你一個踏實的感覺？

應(yīng)聘者4：對。

有社保就有后盾，不拖欠工資就會省去很多麻煩，簡單樸實的訴求。肩負(fù)著養(yǎng)家糊口重任的農(nóng)村年輕人，為了得到這份工作，不惜在富士康門口連續(xù)排上幾天的隊。

富士康究竟是求職者心中的“理想企業(yè)”，還是媒體此前質(zhì)疑的“血汗工廠”？昨天下午，記者走進(jìn)富士康園區(qū)進(jìn)行了實地調(diào)查、體驗。

從園區(qū)南門進(jìn)入，映入眼簾的是一條四車道馬路，路的兩邊停滿了汽車，超市、飯店、咖啡廳、快餐，甚至建行、工行、郵政儲蓄等金融服務(wù)單位一應(yīng)俱全。

記者獲準(zhǔn)進(jìn)入一間8人居住的普通工人宿舍，宿舍樓有三個電梯，樓內(nèi)很干凈。宿舍內(nèi)是上下鋪，7個小姑娘躺在床上睡覺。宿舍內(nèi)有獨立的衛(wèi)生間和浴室，還有中央空調(diào)，條件和一般賓館的標(biāo)準(zhǔn)間差不多。樓下就是食堂，食堂旁一個標(biāo)準(zhǔn)的游泳池，池水清澈見底。

進(jìn)入生產(chǎn)車間時，需要換上工作服，戴上帽子。車間內(nèi)沒有機器轟鳴的噪音，中央空調(diào)將溫度控制在28攝氏度。一條流水線上流淌著的是聯(lián)想委托生產(chǎn)的電腦部件，工人們熟練地檢查瑕疵，貼著條形碼。

在車間的一角，有一間小型圖書室，書架上擺著《孫子兵法》、四大名著、張愛玲《傾城之戀》，也有企業(yè)管理方面的書籍。借書記錄單上密密麻麻標(biāo)明了借書的日期、姓名、歸還的時間。

圖書室不遠(yuǎn)處是一間小型培訓(xùn)會議室，里面擺著幾個折疊躺椅，這是給懷孕女工中午休息用的。躺椅旁的桌子上擺著各種趣味游戲道具。

富士康人力資源工作人員：像套圈要在3分鐘內(nèi)套上去，形狀看起來一樣，稍微有些差別。

記者：所有圈都打亂？

對全都打亂，一看就知道哪個，訓(xùn)練眼力，反應(yīng)和雙手的協(xié)調(diào)性。

富士康的工會副主席陳宏方說，事實上，除了吃住免費，富士康還在娛樂、醫(yī)療、教育方面給予員工以很大的幫助。

陳宏方：（富士康有）全國最大的網(wǎng)吧，設(shè)施齊全，免費上網(wǎng)；有深圳最好的足球場，進(jìn)口的草皮，塑膠跑道。在深圳，企業(yè)如果有1個標(biāo)準(zhǔn)化的游泳池就不錯了，我們有5個。

（富士康）有三甲醫(yī)院，是第二人民醫(yī)院的健康中心。員工有小病都不用出去（治療）。還有數(shù)十個醫(yī)療點、衛(wèi)生室，每年提供3000萬元為深圳員工進(jìn)行免費體檢。

我們有富士康企業(yè)大學(xué)IE學(xué)院，為員工提供專業(yè)技能培訓(xùn)，還有學(xué)歷教育培訓(xùn)，和全國30余所高校合作，舉辦學(xué)歷班，從中專到博士不同層次的免費學(xué)歷教育，目前在讀的有8020人。

一位工作了8年的組長說，之所以能堅持下來正是看中了這里的環(huán)境。

組長：談不上累，不管我是在這場合還是另外場合都是一樣的，比較吸引我的地方是福利，這里的環(huán)境待遇也不錯。

一連串的跳樓事件迫使富士康開始重視員工的心理問題，為此專門成立了員工關(guān)愛中心，為員工提供心理咨詢和安撫工作。

熱線自從4月底開通以來，每天都會接到近百起咨詢電話，咨詢的內(nèi)容大多是情感方面的，也有工作方面的。

工作人員說，大部分咨詢都能順利結(jié)案，但也有遺憾的。5月10日，制造“七連跳”的盧新也曾經(jīng)給熱線打過電話，并接受了安撫，但最終還是選擇了跳樓。

富士康新聞發(fā)言人：如果覺得富士康有問題你一定是錯的

富士康的硬件條件讓人感到無可挑剔。為什么優(yōu)良的工作環(huán)境，優(yōu)越的居住條件，優(yōu)厚的福利待遇，都沒能遏制住跳樓事件的頻繁發(fā)生呢？富士康新聞發(fā)言人劉坤和工會副主席陳宏方每次面對媒體的提問都無從作答。

劉坤說，富士康也在反思，并意識到企業(yè)的管理出現(xiàn)了漏洞，基層管理者簡單粗暴的管理方式讓員工感到缺少人文關(guān)懷。當(dāng)遇到個人情感和家庭困惑時，員工的情緒可能會失控。

劉坤：我們光是線組長團(tuán)隊在深圳有5萬多人。他們的素質(zhì)和管理經(jīng)驗十分重要，多是由基層人員升上去的。怎么對這5萬人進(jìn)行心理輔導(dǎo)？他們的管理水平怎么樣？（富士康）通過各種方式加強對他們的管理培訓(xùn)，不是簡單的告訴他們，簡單的請專家上課，而是多種形式埋下心理咨詢的種子。

在劉坤看來，一個現(xiàn)實是，2.3平方公里的富士康園區(qū)生活著30余萬人，人與人只能“側(cè)肩而行”，但這不意味著心理的距離會拉近，園區(qū)內(nèi)產(chǎn)生的一些問題也不是一個企業(yè)能夠預(yù)測和解決的。

劉坤：這里面有很多很復(fù)雜的問題，這事情現(xiàn)在已經(jīng)炒了很長時間。你（如果）還覺得富士康有問題，你一定是錯誤的，要把層次拉升了。

此前，富士康也曾表示過，發(fā)生“九連跳”的主要原因在于社會，而媒體則多將矛頭指向富士康的管理。深入調(diào)查便會發(fā)現(xiàn)，問題遠(yuǎn)非一邊倒那么簡單。在九條年輕的生命面前，武斷地將責(zé)任推向任何一方都是不負(fù)責(zé)任的，新一代產(chǎn)業(yè)工人的工作狀態(tài)、心理狀態(tài)和精神訴求，恐怕要包括企業(yè)在內(nèi)的整個社會都要認(rèn)真研究的。

富士康“九連跳”事件發(fā)生后，當(dāng)?shù)卣块T都做了哪些工作，記者將繼續(xù)調(diào)查探究。