短駁公交線路擁擠了，“蚊香隊”越排越長，吸煙點火裝置不夠用了……這幾天，隨著世博園區(qū)人流量的不斷刷新，園區(qū)里出現(xiàn)不少新問題。解決問題的關(guān)鍵，除了設(shè)施完善以外，同樣離不開觀博游客的文明禮讓行為。上海市民如何帶頭當好東道主？園區(qū)工作人員、志愿者和市民、游客等共同支招找差距。

如何防止排隊客隨手扔垃圾

支招：設(shè)移動垃圾桶；清潔工進隊伍清掃；游客自備垃圾袋

各場館門口的排隊區(qū)域，有時也成為垃圾“重災(zāi)區(qū)”。許多熱門場館組織方把隊伍設(shè)計成彎彎繞繞的“蚊香”形，即繞場館一周排隊或者在一定范圍內(nèi)轉(zhuǎn)圈圈，每圈游客之間用移動柵欄隔開。部分展館圍欄轉(zhuǎn)角、建筑物邊緣處，排隊游客隨手扔下的零食袋、飲料罐、瓜子殼和撕碎的餐巾紙、地圖等不時可見。園區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)工人反映，“蚊香”隊越靠里側(cè)，游客亂扔垃圾的情況就越嚴重，有人甚至把垃圾扔進芬蘭館、法國館的室外景觀池。

“建議場館組織方多安放移動垃圾桶，”園區(qū)志愿者樂敏建議，盡管各園區(qū)都已在等候區(qū)周邊增設(shè)垃圾桶，但游客排隊時很難挪動位置，工作人員可以根據(jù)當日排隊情況，更靈活地調(diào)整垃圾桶位置。

上海游客張建中說，市民應(yīng)該養(yǎng)成自備垃圾袋的好習慣，方便自己、也美化環(huán)境，不要過度依賴園區(qū)方提供的設(shè)施，也不要把“服務(wù)不到位”作為亂扔垃圾的托詞。

“天氣即將轉(zhuǎn)熱，必須加快垃圾處理效率，”徐州游客李一穹建議，可以安排清潔工深入“蚊香”隊進行清掃，避免果皮、油膩食物等引來蚊蠅螞蟻，盡管一定程度上可能打擾排隊游客，但也不失為一種提醒市民注意文明禮儀的方式。

如何踐行禮讓乘公交

支招：設(shè)置移動排隊護欄，上海市民帶頭讓座

世博園內(nèi)共有5條公交線，數(shù)以萬計的游客都可免費乘車往返于各片區(qū)之間。但記者觀察發(fā)現(xiàn)，有的市民常常在園區(qū)里忘記“排隊上下車”“主動讓座”等好習慣。昨天上午9時30分，白蓮涇入口附近的公交車站，許多乘客一上車便開始拿包占座，呼朋引伴。記者在車上看到，盡管公交車中部也設(shè)有黃色老弱病殘孕專座，卻被一些年輕人占據(jù)。而在園區(qū)內(nèi)各公交站點，等車不排隊、一哄而上的情況也時有發(fā)生。

“建議在公交站臺設(shè)置移動排隊護欄，”樂敏建議，人流量大的周末和雙休日，園區(qū)公交站臺往往十分擁擠，建議在站臺設(shè)置可以移動位置并調(diào)節(jié)長度的排隊護欄，引導游客有序排隊，上車時若能做到先下后上、文明排隊，那文明行為自然也會延伸到車廂內(nèi)。

“文明禮儀行為，不能因‘免費’打折扣，”上海游客鄭爽說，一些游客也許把乘坐世博公交當成“短駁車”，因為“不付錢”而使文明行為打折扣。上海市民應(yīng)發(fā)揚東道主精神，主動讓座、帶頭排隊，對自己提出更高文明要求。

支招：把排隊當“社交”；排隊中勿滯留；大家合撐一把傘

“大家都可以進，你擠什么？”昨天上午10時許，記者在烏茲別克斯坦館外的排隊處看到，盡管排隊區(qū)用欄桿設(shè)置了硬隔離裝置，可容納三四人并肩同行。盡管隊伍一直在向前移動，仍不時有游客“見縫插針”，從他人身邊越過插隊。部分游客排隊時還不忘“拗造型”拍照，影響后方游客通行。

市民楊萬里注意到，也有許多互不相識的游客排隊時開始交流觀博心得，排隊過程隨之變得輕松愉快。他建議，學習西方人把排隊看成是一個社交場合的習慣，可以交朋友，消除焦躁感，還能減少“加塞”現(xiàn)象。

“排隊時用相機記錄過程也不錯，但最好別滯留拍照。”山東游客劉毅建議，如在排隊時發(fā)現(xiàn)拍照的好角度，可以待參觀完畢后再拍。此外，連日陰雨天氣和即將到來的夏季高溫也讓排隊撐傘成了一道文明考題。

市民姚魏建議，遇到下雨天，同行者可以合撐一把雨傘，以此避免傘頂傘、人擠人的混亂場面，也可以防止被傘骨戳傷。

如何規(guī)范“老煙槍”吸煙

支招：“啄木鳥”抓拍不文明鏡頭；倡導“無煙世博”理念

5月1日上海世博園開園以來，消防部門已接到數(shù)次垃圾桶冒煙火警，起因均是游客隨意扔煙頭所致，所幸火情輕微。記者昨天看到，一些“煙民”吸煙之后，隨手把沒有按滅的煙頭扔進垃圾桶，而這些垃圾桶為了方便清理，里面都套上一層塑料袋，為了防止里面燒起來，環(huán)衛(wèi)工人不得不事先在垃圾袋里裝水。

由于世博園區(qū)不允許攜帶打火機入內(nèi)，每個吸煙點都安裝點火裝置，這種裝置推進去可加熱金屬絲、再拔出點火。但記者注意到，許多點煙器已遭人為破壞而“罷工”，有的煙民只能以“接龍”的方式點煙過把癮。

“建議在世博園區(qū)設(shè)立‘不文明行為曝光臺’，”市民巡訪團成員葉君易說，園區(qū)里隨處可見分類垃圾桶，其兩個桶中間有專供放置煙頭的區(qū)域，但有的吸煙游客甚至不愿起身多走幾步路。建議市民巡訪團進園區(qū)當啄木鳥，抓拍這類不文明鏡頭作為警示。

山東游客劉瓊說，上海世博會實行場館禁煙、露天公共場所設(shè)吸煙區(qū)。但游客應(yīng)自覺做到場館內(nèi)外均不吸煙，提倡健康生活方式，這同樣是“城市，讓生活更美好”的世博主題之一。(欒吟之簡工博）