馬云飛機上寫郵件鼓勵員工為夢想奮斗
阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云
阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云在飛機上撰寫內部郵件對阿里集團過去一年成績做出評價，并在郵件內談及其對2010年工資調整方案和獎金分配原則的看法，同時鼓勵所有阿里員工為了夢想去奮斗。
馬云在郵件里對阿里集團2009年的成績予以肯定，打出了75分，這也是十年以來的最高分。在談及年終獎的發(fā)放時，馬云稱需要獎罰分明、打破大鍋飯和平均主義。而在加薪政策方面，將繼續(xù)向普通員工傾斜，公司高管把加薪機會留給普通員工。
“在今天的經(jīng)濟形勢下，我們判斷明年的同伙膨脹不可避免，我們擔心阿里普通員工的生活將會受到影響。 ”馬云指出，2010年是全集團開展協(xié)同發(fā)展的第一年，集團會對員工提出更高的要求和期望。
馬云認為，電子商務正在迎來井噴的發(fā)展，必須保持告訴成長才能繼續(xù)保持行業(yè)領先。“我們要為我們的mission, vision和dream去奮斗，而不是為完成KPI任務。更不應該是為了獎金而努力。”
以下為郵件全文：
各位阿里人，
過去的2009年對阿里集團來說是精彩，復雜，遺憾和興奮交錯的一年。我們幸運的在2008年提前對經(jīng)濟形勢做了危機判斷，并采取了一系列的措施， 更由于大家一如既往地艱苦努力，迎接了一次又一次的挑戰(zhàn)和擁抱變化， 集團取得了很大的成績。 ,盡管存在著很多的問題而且面臨越來越多的挑戰(zhàn)， 但我對我們的整體結果表示滿意。 今年我給集團打75分(已經(jīng)是十年來很高的了)
今天，我想和大家談談我對2010年工資調整方案和獎金分配原則以及KPI的一些看法。。
去年此時盡管正處于金融風暴的寒冬，但我們逆勢加薪以肯定所有阿里人艱苦付出和取得的卓越成績。今年的年度績效考核，經(jīng)過集團管理層的討論，我們作出以下決定；
1、關于2009年終獎；
今年關鍵詞；：獎罰分明、打破大鍋飯、打破平均主義
獎金是對昨天工作的肯定和對未來工作的期望。
今年的獎金方案已出臺，我相信大家會覺得今年的獎金發(fā)放和往年有很大的區(qū)別。今年，我們將嚴格執(zhí)行271制度，旗幟鮮明地獎優(yōu)罰劣。與以往相比，將特別突出“獎罰分明”，”愿賭服輸” 打破大鍋飯和平均主義。包括公司所有層級在內都將對top20進行獎勵提升，同時對bottom10加強問責。這是對勤奮付出的同事的最大公平，同時也是激勵所有阿里人去挑戰(zhàn)更高的目標。
獎金不是福利。獎金是通過努力掙來的。它不可能人人都有，也不可能每個人都一樣。它不是工資的一部分，而是因為你的業(yè)績超越了公司對你的期望值(請?zhí)貏e注意這一點)
今年的獎金分配原則將會進一步公開透明。我們將在內網(wǎng)上公布各個公司的發(fā)放原則。我們希望每一個員工都能從自己的上級那里得到明確的信息，清楚自己的獎金為啥會多，為啥會少！
另外， 以往年終獎都和基本工資掛鉤，但從今年開始，年終獎不再與工資掛鉤，而是根據(jù)員工對公司的貢獻分配，它由所屬子公司、部門還有每個人自己的績效所決定。
2、關于2010年的加薪和調薪。
我們認為沒有所謂最好的薪酬。阿里巴巴永遠不會因為競爭對手和行業(yè)的做法而加薪，這只會引發(fā)惡性競爭和不健康的行業(yè)格局。 阿里巴巴的薪資水平總體是合理的，有競爭力的。，除了合理的基礎收入，我們希望所有阿里人能夠公平分享公司成長帶來的財富，我們仍然實行獎勵期權政策，同時各子公司也已在開始制定各自的股權激勵計劃。
在今天的經(jīng)濟形勢下，我們判斷明年的通貨膨脹將不可避免， 我們擔心阿里普通員工的生活將會受到影響。 2010年也是我們全集團開展協(xié)同發(fā)展的第一年，我們對大家會提出更高的要求和期望。 基于”員工第二”的原則。 今年我們決定繼續(xù)加薪！本年度的加薪幅度會不小，但我們還是必須嚴格執(zhí)行271制度。
加調薪的原則
我們的加薪政策會繼續(xù)向普通員工傾斜，公司高管把加薪機會留給普通員工。 公司副總裁及P11以上級人員全部不參與加調薪，M4,M5,P9,P10只是對于特殊情況調薪，如晉升，歷史遺留問題等等
3、有關2010年的KPI。
阿里巴巴必須堅持高績效的文化， 要充分體現(xiàn)公平，公正的原則，我們的絕大部分工作必須要能量化。
KPI就象檢查身體時的各項指標。它不應該是我們追求的目標而應該是我們公司健康的象征和結果。。完成了KPI絕對不等于萬事大吉了，就象身體某些指標正常不等于健康一樣。當然，我們必須有一些指標來檢測我們的工作。。關鍵是哪些指標是必須的，是由誰定的等等
這兩年我們的KPI考核，變的有些機械和僵化，甚至有非常嚴重的大鍋飯現(xiàn)象，對公司的發(fā)展非常不利，必須堅決改掉！ KPI不是領導和員工討價還價的結果，而是由下而上的根據(jù)對公司戰(zhàn)略的理解和對業(yè)務的把握， 提出最合理的指標，以及相匹配的資源，這些指標必須是和上級溝通后達成的共識。這些KPI指標還很可能是根據(jù)內外部情況而動態(tài)的。 年底客戶滿意不滿意，我們有沒有超過行業(yè)的增長，有沒有為未來的發(fā)展培養(yǎng)基礎，這才是我們真正要的。
dream target是我們共同奮斗的目標，是調配資源的指導。dream target必須通過創(chuàng)新的方法才能實現(xiàn)，而不是簡單地沿用現(xiàn)有的手段，拼命去擠牙膏。電子商務正在迎來井噴的發(fā)展，我們必須超高速的成長，才能繼續(xù)保持行業(yè)領先。我們要為我們的mission, vision和dream去奮斗，而不是為完成KPI任務。更不應該是為了獎金而努力。
各位阿里人，我相信絕大部分的同事會支持以上原則，但執(zhí)行是難點，更是關鍵。我相信在執(zhí)行過程中我們會有興奮，會有沮喪，也會有痛苦，糾結甚至憤怒，但也許這就是我們每個人成長中一定會有的感受。 要想創(chuàng)造新商業(yè)文明，必須有相適應的文化和組織能力。我們必須不斷地改變和提升自己！
新的一年已經(jīng)開始，阿里巴巴要在十年內實現(xiàn)” 幫助一千萬小企業(yè)發(fā)展，提供一億就業(yè)機會，為十億消費者提供服務”的目標，幾乎每一年都會很艱難，都是關鍵。很多同事加入阿里巴巴的第一天，我就告訴過大家，阿里巴巴不承諾你會升官發(fā)財，但一定承諾你會有冤枉，有委屈，今天我要對2009年新加入的6480名新同事說同樣的話，歡迎你來阿里巴巴，這不是一份簡單的工作，這是一個夢想，我們都必須要為此付出巨大的努力和代價！
過年了，帶著你的家人，去好好玩，好好花錢吧…。。
認真生活，快樂工作！
替我向阿里家屬親人們問好！
馬云
2010.1.19
在飛機上
