在寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇上,活躍著一群身著白綠相間服裝的“小白菜”,這是我區(qū)招募的770名青年志愿者,他們服務(wù)在大會(huì)的26個(gè)部門和崗位上,出色完成了禮儀接待、嘉賓引導(dǎo)、外語(yǔ)翻譯、場(chǎng)館服務(wù)、安保服務(wù)等工作。這是我區(qū)志愿者參與志愿服務(wù)規(guī)格最高、服務(wù)崗位分布最廣的一次,全面展示了寧夏志愿者的風(fēng)采。
上萬(wàn)人中挑出770人
招募一支高素質(zhì)的志愿者隊(duì)伍,是搞好大型活動(dòng)志愿服務(wù)工作的前提。自治區(qū)團(tuán)委從今年5月開(kāi)始招募寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇的志愿者,寧夏大學(xué)、北方民族大學(xué)、寧夏醫(yī)科大學(xué)等10所高校的1萬(wàn)多名大學(xué)生踴躍報(bào)名。通過(guò)對(duì)志愿者形象氣質(zhì)、道德品質(zhì)、語(yǔ)言表達(dá)能力、外語(yǔ)交流能力等方面的全面考察,精心挑選出770人,其中80%的志愿者有過(guò)在校內(nèi)外參加志愿服務(wù)的經(jīng)歷。7月26日至29日,團(tuán)委對(duì)770名志愿者進(jìn)行了寧夏歷史區(qū)情、崗位志愿服務(wù)技能、溝通交流技巧等方面的培訓(xùn),并邀請(qǐng)相關(guān)人員做了寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇知識(shí)及穆斯林風(fēng)俗和涉外禮儀專題講座。
在眾多志愿者當(dāng)中有一個(gè)忙碌的身影,那就是今年剛從寧夏大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院阿語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)、考上北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)研究生的銀川姑娘韓帥。聽(tīng)說(shuō)寧夏要舉辦“2010寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇”,她積極報(bào)名當(dāng)阿語(yǔ)翻譯。8月初,她就到自治區(qū)商務(wù)廳參與了節(jié)會(huì)的籌辦工作,在會(huì)展部負(fù)責(zé)跟外商溝通。她抽了4天時(shí)間到北京外國(guó)語(yǔ)大學(xué)報(bào)了名,然后又請(qǐng)假回到銀川繼續(xù)為寧洽會(huì)忙碌。韓帥已不是第一次當(dāng)志愿者了,2008年北京奧運(yùn)會(huì),她有幸成為寧夏的100名志愿者之一,承擔(dān)了公路自行車場(chǎng)館的安檢協(xié)查工作,并擔(dān)任阿語(yǔ)翻譯。自治區(qū)成立50周年大慶時(shí),她擔(dān)任了阿語(yǔ)翻譯工作。今年廣州亞運(yùn)會(huì)從寧夏挑選了10名志愿者,她又被選中。雖然每天工作10小時(shí)以上,但是韓帥并不覺(jué)得辛苦,她說(shuō):“參加大型活動(dòng)可以鍛煉我的組織和溝通能力,尤其是這次寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇,接觸了很多阿拉伯國(guó)家的客商,對(duì)我提高口語(yǔ)能力很有幫助。” 沒(méi)有一人喊苦叫累
9月24日18時(shí),寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇執(zhí)委會(huì)臨時(shí)下達(dá)緊急命令,要在舉行開(kāi)幕式的人民廣場(chǎng)連夜擺放15000把椅子。自治區(qū)團(tuán)委組織54名會(huì)務(wù)組志愿者連續(xù)奮戰(zhàn)24小時(shí),隨后又緊急調(diào)遣150名志愿者增援,最終在25日19時(shí)完成任務(wù),許多志愿者累倒在廣場(chǎng)上,但是沒(méi)有一人喊苦喊累。
9月22日至30日,來(lái)自全區(qū)7所高校的200名會(huì)展部志愿者連續(xù)奮戰(zhàn)在銀川國(guó)際會(huì)展中心9個(gè)展館,為3300余名參展商、采購(gòu)商及國(guó)內(nèi)外嘉賓,提供了阿語(yǔ)、英語(yǔ)翻譯及展位設(shè)計(jì)、產(chǎn)品布展、貿(mào)易成果統(tǒng)計(jì)、貨物搬運(yùn)、商品代銷、展館巡視、方向指引等服務(wù),他們大多早晨6點(diǎn)起床乘公交車來(lái)到指定展館,晚上8點(diǎn)多拖著疲憊的身軀返回學(xué)校,有的志愿者忙得錯(cuò)過(guò)早晚用餐時(shí)間。
記者在越南展館看到一排排用沉香木做成的木雕作品,大部分重量在30公斤左右,這些都是志愿者們一件一件搬進(jìn)展館的。展會(huì)結(jié)束后,志愿者們還要幫著把這些展品裝進(jìn)特制的包裝箱里再搬出去??梢韵胂笾驹刚邆兏冻龅男羷诤秃顾?。
回族刺繡在這次展會(huì)上十分走俏,備受阿拉伯客人青睞,海原縣阿依舍手工藝有限公司總經(jīng)理李有霞深有感觸地說(shuō):“我們與阿拉伯客人的溝通完全靠志愿者的翻譯,可以毫不夸張地說(shuō),我們90%的作品都是志愿者幫忙推銷出去的。”
寧夏志愿者是“好樣的”
此次寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇,寧夏伊斯蘭教經(jīng)學(xué)院三四年級(jí)的90名學(xué)生和10多位老師全部參與,有50多人給阿拉伯國(guó)家來(lái)賓做貼身翻譯,20多人在銀川國(guó)際會(huì)展中心做志愿者。
介紹產(chǎn)品、提供翻譯服務(wù),是志愿者每天要重復(fù)上百次的事情。走進(jìn)敘利亞展館,只見(jiàn)幾個(gè)志愿者正在給參觀者耐心地介紹產(chǎn)品,“上面寫(xiě)的都是阿語(yǔ),我們必須給大家一一介紹,否則參觀者沒(méi)有興趣就走了。”來(lái)自寧夏大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院2007級(jí)阿拉伯語(yǔ)班的馬曉芳說(shuō)。坐在一旁的敘利亞出口發(fā)展與促進(jìn)會(huì)代理穆罕默德 (音譯)先生對(duì)志愿者豎起了大拇指:“他們太出色了,對(duì)我們的幫助很大,我們十分滿意。”穆罕默德先生用英語(yǔ)連著說(shuō)了一串的“good”“next”。
盡管很累很辛苦,但是志愿者們卻無(wú)怨無(wú)悔。寧夏伊斯蘭教經(jīng)學(xué)院2007級(jí)阿拉伯語(yǔ)(1)班的田玉科說(shuō):“第一天進(jìn)入場(chǎng)館的時(shí)候,同學(xué)們都不敢開(kāi)口,經(jīng)過(guò)幾天的鍛煉,我們都可以和阿拉伯客人流利地交流了,每個(gè)同學(xué)的口語(yǔ)都提高了一大截。而且第一次面對(duì)這么大的場(chǎng)面和這么多的參觀者,我們的處事能力都得到了不同程度的鍛煉。”
自治區(qū)團(tuán)委還在銀川市興慶區(qū)的鼓樓步行街、新華街、建發(fā)東方紅廣場(chǎng)、光明廣場(chǎng)、中山公園南門及銀川國(guó)際會(huì)展中心門口等人流量較大的地方,設(shè)置了20個(gè)志愿者服務(wù)站,選拔了60名專業(yè)知識(shí)豐富、語(yǔ)言溝通能力強(qiáng)的志愿者走上街頭,向廣大群眾宣傳寧洽會(huì)暨首屆中阿經(jīng)貿(mào)論壇知識(shí),并提供便民服務(wù)。
770名志愿者,用自己的真情付出讓參會(huì)的中外嘉賓和客商,收獲了這個(gè)季節(jié)寧夏最美的記憶!