甘肅移動精心設(shè)計編制涵蓋移動客戶中東地區(qū)漫游使用指南、資費標(biāo)準(zhǔn)、旅游風(fēng)光及朝覲等知識的《穆斯林朝覲服務(wù)手冊》，受到穆斯林客戶認(rèn)可。組織客戶經(jīng)理一對一向朝覲者講解撥打國際漫游熱線和國際漫游時手機使用方法，贈送《咨詢熱線》卡片，確保朝覲者在朝覲期間漫游通話、短信及流量業(yè)務(wù)暢通。在朝覲期間開展精準(zhǔn)長話話務(wù)量促銷，重點將其他品牌客戶遷移至全球通品牌，共新簽約全球通客戶1000多戶。并贈送符合穆斯林客戶生活習(xí)慣的特制毛巾、茶葉和牛羊肉干，有效提升穆斯林客戶感知，尤其利用阿訇的影響力拓展清真寺專業(yè)市場，取得較好效果。同時實施信息服務(wù)，成功向朝覲團推介移動企信通、12580短信群發(fā)和上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)，整合發(fā)送朝覲日程、路線及朝覲知識等信息。