昨天,中國質(zhì)量萬里行促進會公布了第四批家電假冒特約維修站(點)名單,其中北京假冒維修站(點)達到15家。
據(jù)介紹,北京15家假冒特約維修站(點)中,涉及的品牌包括:美菱、青島澳柯瑪、帥康、新飛、三星等知名品牌,其中帥康的假冒維修站達到4家。這些維修站(點)未得到正規(guī)企業(yè)授權,擅以特約維修站(點),甚至區(qū)域服務中心名義,開展售后維修服務。
中國質(zhì)量萬里行促進會相關負責人表示,這些假冒維修站均存在亂收費、服務質(zhì)量差、服務不及時、服務態(tài)度差等問題。其誤導消費者的形式均采取114登記或廣告、網(wǎng)站等形式,一些假冒特約維修站(點)使用400、800開頭的電話號碼,與正規(guī)企業(yè)全國統(tǒng)一電話相似,混淆視聽。此外,這些假冒維修站(點)利用某些搜索引擎競價排名機制,讓其維修電話在網(wǎng)絡搜索上排位靠前,使消費者在搜索時誤中“圈套”。
據(jù)介紹,2007年以來,中國質(zhì)量萬里行促進會先后公布了三批家電假冒特約維修服務站(點)名單,并配合有關部門對部分假冒特約維修站(點)進行了整治。
中國質(zhì)量萬里行促進會表示,消費者如發(fā)現(xiàn)家電假冒特約維修站(點)線索或合法權益受到侵害,可向該會投訴辦舉報、投訴。