寧夏回族自治區(qū)旅游執(zhí)法總隊正式成立，這將進一步規(guī)范寧夏旅游市場秩序，加強對旅游服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理。

記者從寧夏回族自治區(qū)旅游局了解到，隨著旅游質(zhì)監(jiān)工作的不斷加強，寧夏旅游服務(wù)標準日趨規(guī)范，服務(wù)能力逐步增強，２０１０年受理有效旅游投訴案件比上年下降３０％。但從總體上看，旅游市場秩序失范問題尚未得到根本解決，“零負團費”、掛靠承包、強迫或變相強迫消費等欺客宰客現(xiàn)象時有發(fā)生。

據(jù)介紹，新成立的旅游執(zhí)法總隊將主要負責(zé)執(zhí)行有關(guān)旅游法規(guī)、規(guī)章，維護旅游市場秩序；對全區(qū)旅游服務(wù)市場和旅游質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，依法查處違反旅游法規(guī)、規(guī)章的行為以及受理旅游投訴、舉報，維護旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益。

國家旅游局監(jiān)督管理司副司長楊新民說，寧夏旅游執(zhí)法總隊的成立，加大了寧夏旅游執(zhí)法工作的組織保證，有助于寧夏打造“西部獨具特色的旅游目的地”和“面向阿拉伯國家和中東穆斯林地區(qū)的國際旅游目的地”。

據(jù)自治區(qū)旅游局介紹，今年寧夏將不斷創(chuàng)新監(jiān)管手段，推進旅游質(zhì)監(jiān)信息化發(fā)展。擬在全區(qū)范圍內(nèi)建立旅游信息化監(jiān)管平臺，推行電子行程單填報辦法，通過網(wǎng)上查閱監(jiān)督旅游團隊信息，實現(xiàn)即時管理、特定管理。同時，積極探索建立合理的導(dǎo)游薪酬制度、基本保障制度和激勵機制，推進導(dǎo)游體制改革，使旅行社和導(dǎo)游服務(wù)機構(gòu)主動承擔(dān)起對導(dǎo)游合法權(quán)益保障和導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的雙重責(zé)任。