再過兩個(gè)月,F(xiàn)ortune雜志應(yīng)該會(huì)發(fā)布2011年世界500強(qiáng)企業(yè)排行榜。蘇寧電器、國美電器極有可能首度現(xiàn)身其中。
中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)3月公布的“中國連鎖百強(qiáng)”報(bào)告顯示,2010年,蘇寧電器(包括非上市部分)營收達(dá)1562億元,國美電器(包括非上市部分)以1549億元緊隨其后。而2010年Fortune 500強(qiáng)中的第400名營收才217.58億美元。
狂飆突進(jìn)的千億夢(mèng)
張近東、黃光裕對(duì)這目標(biāo)渴望已久。2005年3月,黃光裕在上海放話,2008年國美電器將進(jìn)入世界500強(qiáng)。同年6月,張近東同樣喊出,2010年,公司將進(jìn)世界500強(qiáng)。
2009年1月,張近東在上海曾對(duì)《第一財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》強(qiáng)調(diào),2010年進(jìn)500強(qiáng)的目標(biāo)沒變,步伐還可能加快。2010年年中榜單中沒有它們的名字。國美有些食言,蘇寧處于關(guān)口。不過,晚進(jìn)似乎無傷它們成長的力道。
3C連鎖雙雄朝千億規(guī)模的沖擊可用“狂飆突進(jìn)”一詞形容。中國連鎖經(jīng)營協(xié)會(huì)數(shù)據(jù)顯示,兩人喊話的2005年,國美電器全年?duì)I收僅49.84億元,那時(shí)它主要盤踞北京;蘇寧電器當(dāng)年?duì)I收僅39.72億元,是南京的連鎖“地頭蛇”。等于說,5年過去,蘇寧電器營收成長38.32倍,國美成長30倍。
許多人以為這純粹是一場(chǎng)個(gè)人英雄主義的勝利。但根據(jù)本報(bào)多年的追蹤報(bào)道,張、黃二人,包括永樂創(chuàng)始人陳曉,可謂趕上一段好時(shí)光,算時(shí)勢(shì)使然。在國美、蘇寧的發(fā)展史上,都有一段草莽期,大致集中在上世紀(jì)80年代末至90年代中期。
直到90年代中期,中國家電制造業(yè)尤其是彩電、空調(diào)行業(yè)的壯大,導(dǎo)致傳統(tǒng)體制下的渠道模式遭遇困境,張、黃開始從游擊戰(zhàn)士蛻變?yōu)閷I(yè)的渠道正規(guī)軍。
之后幾年,國美、蘇寧開始了連鎖化征程,營收從千萬元級(jí)別踏入億元門檻。2002年,蘇寧電器營收大約20億元。上海蘇寧電器副總經(jīng)理朱家桂對(duì)本報(bào)回憶說,那時(shí)自己覺得已經(jīng)很大,而現(xiàn)在上海中山公園旗艦店,年?duì)I收已超過12億元。
國美、蘇寧的連鎖化進(jìn)程,也是中國零售業(yè)壯大的典型途徑。它帶有標(biāo)準(zhǔn)、可復(fù)制的特征,其中隱含的類金融生存模式,更是充分發(fā)揮出強(qiáng)烈的規(guī)模化效應(yīng)。從2002年開始,仿佛就在一夜間,無數(shù)的家電連鎖賣場(chǎng)遍布了中國的城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)。而國美、蘇寧則最為瘋狂,它們創(chuàng)造平均過一天超過一個(gè)新店的紀(jì)錄。其中3年,成長幅度甚至超過100%。
千億下的危機(jī)防范
不過,奇特的是,這兩年來,盡管蘇寧與國美也強(qiáng)調(diào)規(guī)模,并在前不久公布了有史以來最高的年度開店目標(biāo),再度回到平均每天開一新店的局面,但它們的話語間似乎不再像過去那樣熱乎談?wù)撘?guī)模,對(duì)于進(jìn)入500強(qiáng)的目標(biāo),在傳媒面前更是極少提起。
蘇寧與國美談?wù)摳嗟氖欠?wù)、單店產(chǎn)出與利潤表現(xiàn),此外還有運(yùn)營管理提升、模式調(diào)整、后臺(tái)物流建設(shè)以及人才梯隊(duì)的培養(yǎng)。2007年以來,兩大巨頭在這幾個(gè)指標(biāo)上發(fā)生過多場(chǎng)直白的口角風(fēng)波。
張近東本人對(duì)規(guī)?;瘞磉呺H效益變動(dòng)有所警覺。2008年9月,他說,家電連鎖企業(yè)要做大無非兩條路,一是跑馬圈地,二是終端銷售笑臉相迎。
“現(xiàn)在地都快圈完了,銷售人員也都是笑臉,這種方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠了。”他說,蘇寧開始“內(nèi)向”,將更多注意力投到后臺(tái)與單店效益上。過去4年,蘇寧重金購買物業(yè),大建物流基地,巨資上馬信息系統(tǒng),快速融合海外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)模式,開始從過去水平式的擴(kuò)張走向縱深運(yùn)營。此外,它還涉入電子商務(wù)市場(chǎng)。
國美的擴(kuò)張中帶有外延性特征,一系列并購讓它獲得規(guī)模化的同時(shí),也帶來整合與運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。如果拋開收購的永樂、大中與三聯(lián)等區(qū)域霸主,國美實(shí)質(zhì)性的運(yùn)營似乎已被更多依靠?jī)?nèi)生性成長的蘇寧超越。
不過,國美對(duì)規(guī)?;灿辛司?。2008年以來,它的整體布局與蘇寧幾乎無異,甚至有過之無不及。陳曉主政期間,國美電器大幅縮減了門店數(shù)量,一是應(yīng)對(duì)資金鏈危機(jī),二是提升單店產(chǎn)出,提升競(jìng)爭(zhēng)力。他當(dāng)時(shí)說,規(guī)模已不是最在意,以往的激進(jìn)擴(kuò)張方式已不適用目前競(jìng)爭(zhēng)比較充分的家電零售市場(chǎng),國美必須更注重對(duì)現(xiàn)有盈利店面的精耕細(xì)作,提高單店盈利效率。
被視為與陳曉路線相反的大股東黃光裕,事實(shí)上在國美內(nèi)訌、張大中上任之后,并沒有大幅扭轉(zhuǎn)陳曉過去的策略。國美2011年六大經(jīng)營發(fā)展策略依然分別為:迅速加大網(wǎng)絡(luò)覆蓋,深耕二級(jí)市場(chǎng),繼續(xù)增強(qiáng)商品經(jīng)營能力,大力提升同店增長,快速發(fā)展電子商務(wù),加強(qiáng)技術(shù)設(shè)施服務(wù)。這與5年前黃光裕主要依靠規(guī)模擴(kuò)張與低價(jià)趨勢(shì)獲得成長已有很大差異。
在這種趨勢(shì)下,過去被視為寄生式類金融模式的蘇寧與國美,管理與運(yùn)營模式開始出現(xiàn)許多創(chuàng)新舉動(dòng),過去幾年,它們?cè)诮M織架構(gòu)、大區(qū)管理、總部職能網(wǎng)格化方面也已非過去相比。