為做好清真食品管理工作，彌補行政執(zhí)法人員少、任務(wù)重的不足，河北省邯鄲市制定出臺了《邯鄲市清真食品安全投訴舉報制度》，該制度按照市食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，設(shè)立了清真食品投訴舉報電話，并向社會公布。按照首接負(fù)責(zé)的原則，對投訴舉報要認(rèn)真記錄并及時處理，對不屬于自己管轄的投訴要及時移送有管轄權(quán)的部門，事后向舉報人告知調(diào)查處理或移送結(jié)果，做到事事抓落實，件件有回音。對重要案件和重大事件要立即上報市清真食品領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

同時清真食品管理單位要按照職責(zé)劃分，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好食品安全監(jiān)管工作。對于不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)、敷衍了事等問題，要進(jìn)行通報批評；對于瀆職行為由有關(guān)部門追究主管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員的責(zé)任。