在過去的一年多里,馬云和他的阿里巴巴集團(tuán)經(jīng)歷了淘寶一分為三、B2B公司退市、回購雅虎20%股權(quán)等諸多大事,這個(gè)中國電子[0.69 0.00%]商務(wù)的探路者[14.20 -2.74% 股吧 研報(bào)]試圖通過一系列的變革來穩(wěn)定發(fā)展勢頭。
但是當(dāng)今年7月,馬云終于可以宣布“七劍合璧”(六個(gè)子公司變成七大業(yè)務(wù)群)、“One Company”(一個(gè)大集團(tuán)公司)戰(zhàn)略初步達(dá)成之時(shí),另一場新的變革卻又不得不開始進(jìn)行。
馬云不久前在北京接受電視采訪時(shí)曾透露,未來阿里巴巴將分拆成30家公司。12月3日,阿里巴巴集團(tuán)首席戰(zhàn)略官曾鳴在杭州接受《財(cái)經(jīng)》記者采訪時(shí)表示,阿里巴巴未來會(huì)形成幾十個(gè)業(yè)務(wù)單元。
分拆,將成為阿里巴巴下一步變革的重點(diǎn)。
《財(cái)經(jīng)》記者獲悉,阿里巴巴未來的分拆將遵循以下原則和次序:大淘寶平臺將首先被分拆,多個(gè)成熟的垂直業(yè)務(wù)和具備戰(zhàn)略意義的業(yè)務(wù)將從現(xiàn)有架構(gòu)中剝離,單獨(dú)成為業(yè)務(wù)單元或子公司,如淘寶旅游、無線業(yè)務(wù)部;緊接著是金融方面,也將擇機(jī)分拆出兩家到三家子公司;在數(shù)據(jù)平臺方面,目前暫時(shí)仍以阿里云、淘寶商業(yè)智能部為主,未來會(huì)有更細(xì)致的拆分與調(diào)整。
這一分拆次序吻合馬云今年9月提出的“平臺、金融、數(shù)據(jù)”梯次戰(zhàn)略。提出這一戰(zhàn)略時(shí),阿里的One Company戰(zhàn)略達(dá)成還不到三個(gè)月。當(dāng)時(shí),馬云在阿里巴巴集團(tuán)財(cái)務(wù)部年會(huì)上感嘆:“我們好不容易把這個(gè)公司變成‘One company’體系,后來發(fā)現(xiàn)Company這個(gè)字是錯(cuò)的。”
曾鳴曾說:“互聯(lián)網(wǎng)正在實(shí)實(shí)在在地改變傳統(tǒng)商業(yè)、改變社會(huì)運(yùn)作的模式,全面提升整個(gè)社會(huì)的商業(yè)效率。”
13年的電子商務(wù)歷史,令阿里巴巴成為這一改變的引領(lǐng)者,但過去的成功已經(jīng)過去,時(shí)代又變了。
電子商務(wù)的平臺游戲即將結(jié)束,新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的大幕正式開啟,在這個(gè)新時(shí)代,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)這三個(gè)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新結(jié)合起來,將創(chuàng)造出嶄新的商業(yè)形態(tài)乃至社會(huì)形態(tài)。
新時(shí)代的游戲規(guī)則并不確定,但因循守舊一定是錯(cuò)的。
“記住我為什么變革,因?yàn)槊髂旰竽晔前⒗锏狞S金時(shí)期,我們絕不能在公司失落的時(shí)候再去變革。”
馬云想清楚了,他將重構(gòu)阿里巴巴,這其中不僅包括組織架構(gòu)上的分拆重組,還包括重建公司的生態(tài)系統(tǒng)。變革的起點(diǎn)定于2013年1月1日。
盛世危機(jī)
1999年創(chuàng)立的阿里巴巴發(fā)展到2011年,總收入已達(dá)28億美元。這一財(cái)年,阿里的凈利潤同比增長7倍,利潤率超過40%,旗下兩大購物網(wǎng)站淘寶和天貓的平均利潤率都超過了50%。2012年,集團(tuán)預(yù)期收入將達(dá)到400億元人民幣,增長逾2倍。如果能繼續(xù)保持這樣的高速增長,阿里巴巴有望在2014年成為中國體量最大、收入最高的互聯(lián)網(wǎng)公司。
截至11月30日,阿里巴巴旗下淘寶和天貓今年的交易總額達(dá)到1萬億元,占了全國社會(huì)消費(fèi)品零售總額的近5%,相當(dāng)于eBay和亞馬遜今年交易額的總和,相當(dāng)于2011年全國GDP的2%。此前結(jié)束的“雙十一大促銷”中,淘寶和天貓一天即完成了191億元的交易額。
阿里巴巴正在成為繼沃爾瑪之后的第二大獨(dú)立零售體,它是靠電子商務(wù)贏得這一地位的。在電子商務(wù)方面,天貓總裁張勇如此對比:“沃爾瑪每天的訪問人數(shù)達(dá)到2800萬人,交易額為80億元人民幣。我們的網(wǎng)站一共進(jìn)入了2.13億的人流。”
但是,馬云并未出現(xiàn)在淘寶、天貓突破萬億元交易額的新聞發(fā)布會(huì)上,對他來說,這并不是一次高潮,而是一個(gè)時(shí)代的結(jié)束。
時(shí)代發(fā)生了怎樣的轉(zhuǎn)變?
曾鳴幾年前曾指出,工業(yè)時(shí)代的特點(diǎn)是集中化、機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化、流水線、大規(guī)模,企業(yè)內(nèi)部的管理方式、生產(chǎn)方式、上下游合作方式都是垂直線性的特點(diǎn)。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新經(jīng)濟(jì)模式則反其道而行之,更強(qiáng)調(diào)網(wǎng)狀協(xié)同、生態(tài)化、個(gè)性化、彈性、去中心化。
在過往的歷史中,新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)改造了傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì),但并沒有動(dòng)搖舊經(jīng)濟(jì)模式。
淘寶和天貓的1萬億則是一個(gè)標(biāo)志,說明新經(jīng)濟(jì)已經(jīng)大到足以驅(qū)動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)和營銷改革的程度了。阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒說:“互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)經(jīng)過十幾年的發(fā)展,今天終于從量變到質(zhì)變,新的經(jīng)濟(jì)模式即將來臨。”
而新時(shí)代的來臨,意味著工業(yè)時(shí)代的企業(yè)組織架構(gòu)和運(yùn)營機(jī)制,會(huì)成為企業(yè)前進(jìn)的絆腳石,對互聯(lián)網(wǎng)公司尤其如此。
遺憾的是,阿里巴巴既有的組織架構(gòu)仍然是金字塔式的公司科層制。目前阿里巴巴集團(tuán)分為淘寶、一淘、天貓、聚劃算、阿里國際業(yè)務(wù)、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)和阿里云七大事業(yè)群,以及支付寶、阿里金融兩家獨(dú)立子公司。
七大事業(yè)群在阿里集團(tuán)內(nèi)部被稱為“七劍”,其中淘寶為C2C網(wǎng)購平臺、天貓為B2C平臺、一淘為開放式購物搜索和消費(fèi)者返利平臺、聚劃算面向團(tuán)購領(lǐng)域、阿里國際業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)中小企業(yè)的海外發(fā)展、阿里小企業(yè)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)國內(nèi)中小企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)、阿里云負(fù)責(zé)云計(jì)算。
這一“人、財(cái)、物”向集團(tuán)集中的組織架構(gòu),現(xiàn)在看來,顯然違背了新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的去中心化特點(diǎn)。與此相反,競爭對手卻正在適應(yīng)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的分布式協(xié)同需求。
騰訊今年5月完成了新一輪組織架構(gòu)重組,將現(xiàn)有業(yè)務(wù)重新劃分成企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂事業(yè)群(IEG)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG),整合原有的研發(fā)和運(yùn)營平臺,成立新的技術(shù)工程事業(yè)群(TEG),并成立騰訊電商控股公司(ECC)專注運(yùn)營電子商務(wù)業(yè)務(wù)。
從結(jié)構(gòu)上來看,騰訊和阿里都在用事業(yè)群的方式完成組織架構(gòu)布局,但是騰訊的業(yè)務(wù)群與業(yè)務(wù)群之間,已經(jīng)找不到線性的關(guān)系,它們沒有中心,各自均可獨(dú)立形成新的生態(tài)系統(tǒng)。在這樣的去中心化的架構(gòu)中,騰訊的微信才得以脫穎而出。
目前微信已經(jīng)實(shí)現(xiàn)從線下到線上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境,從而形成特定的商業(yè)模式:二維碼+賬號體系+LBS(基于位置的服務(wù))+支付+關(guān)系鏈。這一商業(yè)模式的形成便是騰訊各事業(yè)群對其匹配資源的結(jié)果,最終微信將通過支付、電子商務(wù)、虛擬貨幣等獲利。