“窮寇勿迫圍師必闕”一詞源于《孫子兵法·軍爭篇》,它包含著辯證的謀略思想。就其普遍指導性而言,它不僅限于軍事領(lǐng)域,也可伸展到政治、經(jīng)濟、科技等廣闊的空間。同樣,它對我們做企業(yè)管理工作也不例外。本人結(jié)合多年來的經(jīng)驗,就這一謀略思想在現(xiàn)代管理工作中的具體應(yīng)用談些看法。
“窮寇勿迫,圍師必闕”的基本精髓之一是:不要置對方于絕境,逼其殊死反擊,而要給對方一定的回旋余地,以避免雙方交戰(zhàn)程度緊張激烈。因此,我們在做管理工作中與對對方語言表述和交流時,也要給其留有一定的余地。不能說滿話、難聽的話、刺耳的話,而要考慮對方的承受能力,避免“頂?!焙偷钟|情緒。一是點到不點透。在教育、講評工作或談心時,屬于一般性的問題宜點到為止,不可深究,以免簡單問題復雜化,人為造成對立情緒。二是泛指不特指。對一些剛剛露頭的不良傾向和苗頭,要采取“敲山震虎”的辦法,只泛講,不具體到某人某事,給人以“言者無心”的感覺,從而達到“聽者有意”的目的。這也符合思想政治工作尊重人、理解人的基本要求。三是柔中寓剛。常言道“有理不在聲高”。談話說理時語氣要隨和、平緩,使工作對象有一種“親和感”,但要不失原則、立場,做到情理適度。
“窮寇勿迫,圍師必闕”的基本精髓之二是:在包圍上有意留下一個闕口,把制勝的著眼點和立足點放在闕口上,以達到事半功倍的效果。三國時,曹操在壺關(guān)圍攻袁紹殘部久攻不克,后來網(wǎng)開一面故意讓守敵逃離堅固城防工事,結(jié)果很快就破了敵、奪了關(guān)。這種謀略對我們在管理中處理具體問題很有啟發(fā)。它要求我們在處理問題時,不要搞“頂牛戰(zhàn)術(shù)”強行硬攻,而要具體問題具體對待,因時因事因人把問題解決好。一是懸而不絕。管理工作的是教育人、改造人、極大限度地調(diào)動其工作積極性,而不是壓制人、打擊人、挫傷人的工作熱情。對于“個別人”問題的處理就要懸而不絕?!皯摇笔亲プ栴}不放,依據(jù)條規(guī)制度嚴肅處理:“不絕”是指處理過程中不要無限上綱,一棍子把人打死。這既可以使受管理者在思想上有較強的震動,又可使其感受到工作中還有改過的機會和成功的希望,進而達到教育、促動轉(zhuǎn)化之目的。二是秘而不宣。對涉及個人品德、修養(yǎng)、聲譽、生活隱私等方面的問題一定要冷處理,縮小范圍和影響,使之妥善解決。三是堵而疏之。在貫徹各種制度規(guī)定、安排工作及布置任務(wù)時,不單是讓下屬知道不能怎么做和只能怎么做的硬性規(guī)定,更重要的是要讓他們懂得為什么作出這樣的規(guī)定,從而使其將貫徹執(zhí)行成為一種自覺的行為。
“窮寇勿迫,圍師必闕”的精髓之三是:它具有逆常規(guī)、出奇招、險中求勝的新意和特點。我們在做管理工作時,不要被一些條條框框所束縛,而要敢于突破創(chuàng)新,勇于實踐。在今天市場經(jīng)濟條件下,人們的思想觀念有了許多新的變化。當前,我們要針對中層領(lǐng)導、職工思想上出現(xiàn)的新情況、新問題,大膽地探索研究具有時代特色的新路子、新方法,發(fā)揮管理工作應(yīng)有的作用。
在現(xiàn)代營銷戰(zhàn)中,“窮寇勿迫,圍師必闕”策略運用得很多。首先,對陣雙方,尤其是力量強的一方,更不必倚強用強。很顯然,一個年年叫嚷著洗牌重整的行業(yè),結(jié)局無非是良幣不振,劣幣不去。若良幣苦苦相逼,劣幣破罐子破摔,大打價格戰(zhàn),還不是整個行業(yè)一損俱損?其次,潮漲潮落,上臺時想到下臺日,屬智者基本悟性。希望別人怎么對自己,自己就怎么對別人。在別人困難時給人一滴水,自己困難時也許能收獲十桶油。第三,每一個行業(yè)都需要領(lǐng)袖。除了數(shù)字實力,更需要建立商業(yè)倫理的魅力?!案F寇勿迫,圍師必闕者”比斬草除根者顯然可以獲得倍的道義分。