新疆2017首批朝覲人員乘南航航班飛赴麥地那
民航資源網(wǎng)2017年8月7日消息：8月6日20:56，南航CZ8247航班載著338名新疆朝覲人員順利從烏魯木齊國際機(jī)場起飛，正式拉開了2017年南航在疆保障朝覲包機(jī)的序幕。
在伊斯蘭教歷中，每年十二月都會有數(shù)以百萬計的穆斯林聚集在麥加進(jìn)行朝覲，而朝覲也是穆斯林的畢生夢想。自1995年承接朝覲包機(jī)任務(wù)以來，南航在疆年均保障三千余名穆斯林完成朝覲夢想。今年，民宗委及自治區(qū)政府再次將新疆穆斯林的朝覲任務(wù)交給了南航。為確保今年朝覲保障任務(wù)的順利完成，南航在接到通知后便積極開始了部署協(xié)調(diào)工作。
在伊斯蘭教歷中，每年十二月都會有數(shù)以百萬計的穆斯林聚集在麥加進(jìn)行朝覲，而朝覲也是穆斯林的畢生夢想。自1995年承接朝覲包機(jī)任務(wù)以來，南航在疆年均保障三千余名穆斯林完成朝覲夢想。今年，民宗委及自治區(qū)政府再次將新疆穆斯林的朝覲任務(wù)交給了南航。為確保今年朝覲保障任務(wù)的順利完成，南航在接到通知后便積極開始了部署協(xié)調(diào)工作。
圖：南航新疆地服人員為每位朝覲旅客，認(rèn)真驗證，認(rèn)真放行 攝影：鄭京昶
7月，南航派遣專員前往沙特了解機(jī)場運(yùn)行情況、協(xié)調(diào)地面服務(wù)保障事宜，為包機(jī)飛行提供技術(shù)支持。8月6日當(dāng)天，南航新疆分公司在各個環(huán)節(jié)增派人手，在在值機(jī)環(huán)節(jié)開辟專屬值機(jī)柜臺、安排“雙語”員工為朝覲人員服務(wù)、協(xié)調(diào)安檢開通綠色通道等。在朝覲包機(jī)的旅客隊伍里，年長的穆斯林者居多，根據(jù)這一情況，南航新疆地服人員主動上門收運(yùn)行李，為次日統(tǒng)一辦理乘機(jī)手續(xù)節(jié)省了大量時間。在乘機(jī)等待時間里，南航還為他們提供了免費(fèi)茶水服務(wù)。
圖：南航新疆分公司地服人員為朝覲人員送上熱茶 攝影：鄭京昶
隨機(jī)保障，南航也是“硬件”和“軟件”雙重發(fā)力。選拔骨干機(jī)務(wù)隨機(jī)飛行，確保飛行安全；挑選業(yè)務(wù)素質(zhì)優(yōu)秀的少數(shù)民族乘務(wù)員，為少數(shù)民族朝覲人員提供貼心服務(wù)；類似乘機(jī)小貼士、乘機(jī)廣播、安全提示等，都有了多語種版本，方便朝覲人員理解。
圖：南航新疆地服人員協(xié)助老人再次核對乘機(jī)信息 攝影：鄭京昶
據(jù)悉，8月6日至10日，南航新疆將執(zhí)行去程朝覲包機(jī)5班，待朝覲人員結(jié)束一個月的朝圣功課后，南航新疆將于9月6日至11日執(zhí)行回程5班包機(jī)，搭載1600余名穆斯林同胞回家。
圖：乘務(wù)員張貼維吾爾語標(biāo)識，方便旅客辨識 攝影：鄭京昶
圖：航班起飛前一個多小時，乘務(wù)組便開始了航前準(zhǔn)備 攝影：鄭京昶
